管理与商业心理学的沿革.pptxVIP

第一章管理与商业心理学的沿革 ;學習目標;本章預覽;管理與商業心理學相關學門;管理與商業心理學;圖表1-1 管理與商業心理學的相關學門;管理與商業心理學應用示例;生理與知覺;赫曼的全腦模型;學習與制約;斯肯納的操作制約學習：個體在刺激反應下，出現某種有效反應，被固定保留下來；即個體學會以此反應為手段或工具解除困境達到目的。 操作制約的假說認為：行為是透過學習，而非一時的反射。行為所伴隨的結果如果是人們想要的，那麼該行為出現的頻率就會增加。 ;記憶與認知;何謂基模???schema） ！基模就是人用來了解事物，獲取知識和經驗的基本結構。 一個基模就是一種訊息結構，用來表徵儲存於記憶中的一般性概念, 從基模理論的研究中，我們感覺得到每個人在生活中建構出自己的基模、基模組，並運用自己已有的基模組來面對生活中各種的情境。 教師如果不能了解孩子的想法，教學中不能引導孩子運用已有的基模來思考問題，學習將很難產生。 ;動機與情緒;人格與社會;個別差異測量;臨床與輔導;工商企業的心理顧問;SIOP將受雇於工商企業的心理學家稱之為「I-O心理學家」，I-O心理學家的工作內容列舉如下: 甄選與安置 訓練與發展 組織發展 績效衡量 工作生活品質 消費者心理學 工程心理學;心理學研究什麼;有一處傾斜45度的斜坡，長約有10公尺的斜坡有很茂盛的薔薇以一直線的生長方式向斜坡下延伸。 當有一隻大象突然從斜坡上滑下． ． 物理 化學 生物 學家會探討什麼問題？ 心理 ． ． ．;心理學的定義 (張春興，1989);在理論層面上，心理學研究的最重要主題包括行為發展、學習、記憶、感覺、知覺、能力、人格、動機、情緒、社會行為、行為異常以及行為的生理基礎等。 在應用層面上，心理學的理論與方法，已廣泛應用在教育、輔導、諮商、心理治療、工業組織、市場消費、企業管理、廣告宣傳以及軍事、法律等各方面。 心理學有很多不同的理論，其中最主要的有行為論、精神分析論、認知論、人本論等。;　心理學研究什麼(I);　心理學研究什麼(II);心理學的主要學派;心理動力論;源自本能的生物性力量與社會道德等約束力相衝突，這兩股力量的「向量和」成為行為的動力。 動機(motivation)是心理動力論的核心概念，衝動、剝奪、衝突與挫折，都是行為的動力，只有在需求滿足、驅力下降後，行為的動力才會終止。;以Freud為首的心理動力論，強調從孩提時代不斷潛抑的意識經驗，對成年期的人格有極大的影響。潛意識研究成為心理動力論的重心，潛意識是人類行為不自覺的動力。;人格發展階段(I);人格發展階段(II);人格發展階段(III);人格發展階段(IV);行為論(I);行為論(II);在美國哈佛大學，Skinner 將行為主義的應用發揮到極致，他用實驗室裡的鴿子、老鼠為「受試者」，將實驗結果發展為行為原理，再用以解釋甚至控制人類的行為。 他的「操作制約」原理用簡單的方法，教導人們減少不想要的行為，增多想要得到的行為，因此被廣泛地用於教育、矯治、廣告、促銷，甚至還用來設計如何鎮暴。;心理學的三大勢力 ;第三勢力心理學是由幾股力量匯整而成的，至少包括(1)存在心理學(existential psychology)運用存在主義哲學觀探究心理學的主題;(2)現象心理學(Phenomenological psychology)則強調個體的主觀經驗，反對將複雜的人類行為還原為簡單符號(如S+R)的化約論(reductionism)，也反對經由對外顯行為的觀察來研究當事人的行為;(3)人本心理學(humanistic psychology)主要指一群美國的人格理論家，他們反對用機械(mechanical)或物化式(materialistic)的方式來詮釋心理歷程，而把人看成是個不斷發展內在潛能的追尋過程。;人本論;人本心理學採全人觀點(holistic view)整合心智、身體、行為、社會、文化等因素對人類行為的影響，也涵蓋個人生長的歷史經驗。 人本學派挑戰了心理動力論的人性的非理性面，以及行為學派的環境決定論。;人本學派的學者批評其他的心理學者，在心理學研究上太過依賴統計、實驗室的資料，結果使得由老鼠和電腦所建立起來的心理學知識，變成了「非人心理學」。他們呼籲心理學研究應建立在人的主觀感受上，並相信人性向上的潛能。;心理分析論的人格理論常基於對適應困難者的觀察，太強調不當的童年成長經驗對日後人格發展的傷害，有人稱他們是「傷殘心理學」; 行為學派常把對動物和兒童的研究結果應用於正常人，因此被稱之為「幼稚心理學」。;認知論;行為學派認為我們是環境的產物，認知心理學者認為我們有能力設想不同的反應所帶來的行為結果，因此可以超越環境的限制。 並非只有人類才有認知活動，但人類卻有最高層次的認知能力