阿里巴巴运营方案.docx

页脚 页脚 页脚 页脚 阿里巴巴运营策划方案 前言：中国是世界闻名的制造业大国，每个行业都有数以千计万 计的厂家在线下的红海中厮杀，而线上批发平台相较于线下实体运作 仍处于蓝海阶段。批发平台相对知名的有：①慧聪网②中国制造网 ③马可波罗 ④阿里巴巴等等平台。由于目前阿里巴巴业务增长比例 以及运作情况来看，作为厂家来说，尤其是目前还没有积极参与到阿 里巴巴店铺运作的厂家来说，平台的搭建和运营是首当其冲的业务转 型的优质平台 A：项目目标 利用阿里巴巴网店推广公司产品、扩大市场影响力 为广大批发商提供更多选择机会，服务经销商和消费者 增加销售量、提高影响力，从而获取相应利润 B：网店经营宗旨及目标 经营宗旨：诚信为本、顾客至上、服务第一 经营目标：维护客户的权益，保证客户享受最好、最周到 的服务，让我们的网店为知名品牌商网店，打开国网络市场并达到推 广企业、提升企业品牌的目的 C：项目准备 项目实施前准备： C1售前准备 (a)物流准备：在网店运营前，选择物流公司； (b)货源准备：产品资料及数据包(产品图片拍摄，详情页制作) (C)支付方式：需要开通网上银行，方便资金收付 店面建设：店面装修、发布产品信息 C2售中准备：客服人员及时与客户沟通、做好回应；及时发货； C3售后服务：及时与客户沟通，做好售后保障； 配送与仓库管仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单 库存把握；发货周期一般在24-48小时，如遇缺货或其他问题不能及 时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货 后及时反馈运单信息； D：工作重点 销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。(定位： 网络开发客户，批发与招商) 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后； 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名, 付费推广策划与效果跟踪 F：装修旺铺 (F1)根据公司特点、选择合适的网店模板, (F1)根据公司特点、 选择合适的网店模板, 装修店铺使其可以吸引 客户眼球 (F2)完善店铺信息， 以及店铺基本设置 (F3)发布供应信息 (a)填写基本信息：产品属性、信息标题、 产品图片、详细说明； (b)填写交易信息： (c)填写物流运费 信息：(d)填写其他信息，并进行保存 G：市场销售及定价 (G1)定价目标： 定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润率最 大，实现网店利润最大化网络商品的价格是制约商品能否成交的首要 基础，价格一般比市场价格低，但不能太低；因为消费者对商品价格 的变动幅度有一定的承受力 (G2)新产品上市： 釆用渗透定价策略。把新产品的价格定得毛利相对低些，给予 一定的优惠政策，以吸引大量顾客，提高市场占有率，方便打造爆款 (G3)价格调整策略：价格一经确定后，应该釆用”收放自如”的弹 性管理策 (G4)折扣策略：数量折扣：对大量购买产品的客户一定的优惠， 购买量越多，折扣越大，增买量；季节性折扣：销售淡季客户购买 给予一定优惠政策，保持销售稳定 (G5)促销定价：暂时将产品价格定的低于目录价格，刺激客户 购买到促销的目的(其中库存的可以作为优惠特价处理) H：剌激性定价策略 (H1)团购式定价：以团购的价格来确定某些产品价格，刺激客户买; (需要销售额满足一定体量) (H2)抢购定价：规定在一段时间，以一个非常优惠的价格，诱惑客 户购买，不仅可增加销量，还可增加点击率 (H3)老客户优惠价：产品设置一个会员价，当客户再次购买时给予 含子回垩郷’衅菓斥裏 含子回垩郷’衅菓斥裏 含子回垩郷’衅菓斥裏 含子回垩郷’衅菓斥裏 箸P°7 ：啤甲。習剧關革一土财’雖灘関出一随浪韓等圣厕d思 期渤盼舞（貿） 田功但柔 峻嘗号帝尋黑醇3次以’卷询関名留阜鮮’％Y印斯网衅応氏薜禾及 。昌癖’購蜂以呆曾次坤治辟蘇’昌慮“早痢卧”应米％也更。但此 送康畦华祭資繭单首董35HUY回龈13心孝’黒渤筆眇以果’謗渤￥ 潞寺 弘双2【溼、/国、一文：眸福回轲皋箪日圭開蓋重辛 d鞏15泌髒妙関钮士丄别k 辭妙爲部十一小影 皆曝耘：（葷的呼8 ：皿）箋液暈的印弟一去物曾y驟丄輕 始泌盼舞（if） 知關心 醉康仞喜麻尋磨尋部业W 窜黙 蛛誓囲砂引凶囲盼値學衰回轲一蛍孝』法都朝’墀萱钮減# 窜専為 ■皆y芈*导击*肆莠鞏髭出戚爵灘决钿卷斛、耕沏選聲理 :」排却澱 苦耕（￡1） 封草以果号击」舞兼專渔界精券察LY￥^孝卫柬’辭蔑袂中 寄回dL、l# 芋」慮泌彩遂潞丁我回歩肝孝：」辨釦草旱」（笊） 曾等金曾y举诽 習県馬渤呼邛 車丁曾尊肆：叫’曾 専慮泌曾y裏*d鞏回皓w* 斯倒案*回￥兆印去中溜 :顼舞主命（id 伽勇」軒叮 页脚 页脚 页脚 页脚 子送清洁套装或者其他配件等（最好赠送相关产品）吸引更多顾客。 （J3）折价促销