【用户引流】引流时，怎样让更多的人“上钩”？_市场营销策划_私域流量运营攻略_如何做用户引流_doc.docxVIP

引流时，怎样让更多的人“上钩”？ 在引流中，除了研究怎样把有吸引力的信息放到尽量多潜在顾客能接触到的地方，更需要研究的是在被看到的同时怎样让更多的人“上钩”，这篇文章主要研究后者。 我们在生活中常常会听到引流这个概念，大家谈论的基本上都是如何让更多的潜在顾客知道我们的产品。 其实引流无处不在。比如： 厕所、电灯柱、共享单车上的牛皮癣广告 商场举办的大型活动 网页上经常出现的渣渣辉 淘宝首页的直通车广告 而我们很多时候在做引流时候通常的做法，是把有吸引力的信息放到尽量多潜在顾客能接触 到的地方。这个方式不能说不对，只是并不是引流的全部。就等于我们钓鱼并不是把鱼钩放到一条鱼非常密集的河流就一定能钓到很多鱼一样，其实垂钓的选位，诱饵和鱼钩也很重要。传统的商业顾客模型是漏斗状的。 引流是漏斗的初始部分，目的是让更多的人对我们的产品或者服务感兴趣，并且“上钩”。被圈定这个概念在不同的商业中的表现形式是不同的，比如： 现下零售，“上钩”就是顾客走进店铺； 线上的淘宝店，就是顾客点击了宝贝或者商铺的图片； 对于网页游戏，就是玩家点开了游戏的网页。 所以在引流中，我们需要做两个步骤。我们不单单要追求被更多人看到，更需要研究的是在被看到的同时怎样让更多的人“上钩”。今天的文章我们主要研究后者。 一、消费者看到，但是没有看见 在以前的文章中，我们曾经提到过人的大脑的运作方式是以节省能量为主导的，这就导致了 在生活中我们无时无刻都接触到很多信息，但是这些信息 90%以上都被我们的大脑屏蔽掉了。打个比方，你现在尝试回忆一下：今天上班坐公交地铁的时候，旁边的人穿什么颜色的衣服？ 或者今天上下班经常路过的街边小铺有没有开门？ 是的，其实这些信息在我们无意中都被感觉器官接受了，但是我们虽然看到了由光线组成的图像，却没有停留在意识里。在我们做引流的时候，首先要知道什么样的信息会被潜在消费者的大脑屏蔽，然后令我们的信息可以穿透消费者大脑的屏蔽。 在认知心理学中，我们大脑在接受信息的时候会经过一连串的步骤：感觉-知觉-认知- 情感。当感觉器官接受到各种外部刺激之后，会通过知觉把这些杂乱无章的信息以我们已有的认知组合成我们能了解的东西。 比如我们抬头看天，其实看到的就是蓝色光和由多种色彩复合的白色光，这就是我们的感觉。然后根据这个感觉我们的知觉告诉我们的大脑，这是天空和太阳。 然后如果这时候这个感觉刚好突破了我们大脑的屏蔽，比如我们开始认真思考，我们就会把太阳和蓝天联系到我们已有的认知，例如蓝天上面会有大气层，有宇宙，太阳是太阳系的恒星等。 由于我们做引流最终的目的是让潜在消费者的行为发生改变，所以就需要让我们的信息进入消费者的认知模式。换言之，我们要躲避消费者大脑信息屏蔽的封锁。 一成不变的信息容易被屏蔽 现在我们来做一个简单的实验：把你的视线从手机屏幕上移开，盯着某个地方，眼珠不转地看 30 秒。你会发现一开始还清晰的景象慢慢变得模糊，甚至最后会白茫茫一片。 这是因为虽然我们一直都看到眼前的信息，但是由于一直都没有变化，大脑慢慢就帮我们把影响屏蔽掉了。 对变化的信息的敏感来源于我们从原始人类进化到现在基因选择的结果。在原始森林里面， 危险往往都是需要从很细微的环境变化中被预先觉察的。例如细微声响，轻微的风，微微晃动的树叶都可能预示着不远处有猛兽的存在，这时候只有那些能及时逃跑的人的基因能够存续下来。 所以一成不变的信息最容易被屏蔽。在我们生活中引流因为缺乏变化最终被忽略的例子有很多。 最典型的就是家具店铺每天都在“租期最后三天，跳楼价清仓”。 还有在我们看视频网站的时候，常常都伴有汽车广告。而广告里的画面大多是一辆车载山川、海边、公路上跑。 这种引流一般效果不会特别好，只是一种没有诚意的广撒网而已。这样的引流一般都不能穿过我们大脑的屏蔽墙，所以当我们看到这样一个广告，要不看完等于没看过，要不直接就切到其他软件了。 所以，当你发现你的引流方式或内容已经被很多同行用了好久，就应该尝试另外的引流内容， 否则很难起到引起注意效果。 过于熟悉的信息容易被屏蔽 相比于一成不变的信息，过于熟悉的信息是指信息中关键元素的关联度太普遍，导致消费者的大脑有一种“本该如此”的感觉，然后被屏蔽。 在认知心理学的研究里面，我们的大脑有一个潜在的持续运转的系统（也被称作“系统 1”）。这个系统会把所有接收到的知觉通过我们的过去的经验把关键词连贯地串在一起。 比如当我们看到公交车，系统 1 根据不同人的过去经验，就会自然而然联想到诸如公交卡、零钱、让座、司机、公交车站等信息。 所以当我们真的在接下来的过程中看到这些大脑浮现的关键词的信息，比如看到人用公交卡，有人让座，司机开车，公交站牌等我们的大脑都会将其屏蔽。 能够穿越这个屏蔽线的是那些和我们的联想不相符的信息，例如在公交车上看到穿西装的