国内外医务社会工作新进展及社工管理实务.pptVIP

（二）医务社工办成立与发展——组织架构 2016年必威体育精装版组织架构 * （二）医务社工办成立与发展——人员组成 起步阶段 职称 人数 副高级 2 中级 1 初级 1 合计 4 专业 人数 临床医学 1 临床护理 2 档案学 1 合计 4 * 二、医务社工办成立与发展——人员组成 数据截止到2016.3 专业 人数 临床医学 1 临床护理 6 档案学 1 幼儿教育 1 社会工作 3 其他专业 1 合计 13 社工资格取得 人数 助理社工师 6 中级社工师 1 合计 7 占总人数比例 54% * （三）医务社工实务开展 专业服务开展 特点 以医疗救助项目为切入点，实现与医护人员的协调与合作，与病人建立专业关系； 在满足病人获得经济支持的首要需求的基础上，开展个案与小组工作，提供心理辅导与支持，链接资源，解决影响其健康的心理与社会问题 树立桥梁，促进病人及其家庭、医院、社区的沟通，注重协助病人及其家庭完成出入院的社会适应； 推动治疗活动的参与主体亦即病人及其家庭、医护人员对于疾病定义与解释达成一致性，增进医患和谐。 （三）医务社工实务开展 专业服务开展-理念 本土化：中医模式-整体观念，辩证论治 全人健康模式 患者（生物人） 患者（社会人） 使患者真正从“身与心”恢复社会功能 （三）医务社工实务开展 专业服务开展 医务社工具体服务 个案 1. 来源：A. 正常医疗工作：病房转介；B. 突发事件：社工发现 2.内容：A. 链接资源：救助资金；B. 心理疏导：病人及家属，危机介入；C. 信息沟通：医患间、病人及家属间，情绪疏导；D.出院计划：转院、参加病友俱乐部；E.随访：指导健康教育、慢病管理、定期复诊 （三）医务社工实务开展 一、接案与建立关系阶段 来源：他人转介；病房探访建立关系 二、资料收集与诊断 疾病与治疗；住院情况；第一需求；家庭情况。 三、目标与计划制定 通过soap问题取向，确定问题、制定计划 四、计划实施阶段 五、结案与评估 案主部分目标实现，终止工作计划 六、后期追踪与反思 协调住院；慈善资金链接；寻找肾源；疾病治疗跟进；情绪支持与疾病适应 （三）医务社工实务开展 专业服务开展 个案分享——肾病患者牛某 专业服务开展 医务社工具体服务 小组：在志愿者的协助下，组织同类疾病患者和家属聚会，通过讨论分享，为病人和家人提供支持。包括教育性小组、支持性小组、治疗性小组等。目前已经成立了白血病儿童的“阳光乐园”、儿骨科患儿的“花骨朵乐园”、髋关节脱位患儿的“一步之家”、肾衰竭、肾移植与糖尿病等病人组织。 髋关节脱位病友之家 糖尿病病友俱乐部 （三）医务社工实务开展 专业服务开展 医务社工具体服务 小组：回应临床医护人员的需求，为医护人员设计策划各种减压小组活动。 （三）医务社工实务开展 专业服务开展 社工的助人自助 形成自助团体，如糖人艺术团、山东省立医院肾友群、一步之家髋脱位病友群； （三）医务社工实务开展 * 专业服务开展 小组案例分享——肾移植病友会 （1）需求预估： ①病人群体 ：结构式问卷调查 ②医护群体：访谈。 （2）策划与资源协调。 （3）服务开展：健康教育+社工支持 （4）活动评估与发展：自助小组 （三）医务社工实务开展 专业服务开展 医务社工具体服务 社区活动：与社区乃至整个社会加强联系，将医院的优势医疗资源延伸至院外，促进疾病预防与社会公众健康素质的提升。 （三）医务社工实务开展 * 专业服务开展 社区服务案例分享——髋脱位流行病学调查 （1）问题发现：临床统计学 （2）实地调查与分析 （3）提出解决方案。 （4）活动执行：家长健康教育与当地基层医疗机构培训。 （5）评估。 （三）医务社工实务开展 专业服务开展 医务社工具体服务 社会行动：进行社工宣传与倡导。院内外积极宣传社工理念与活动，提供医务社工的院内与社会认知度。 （三）医务社工实务开展 专业服务开展 医务社工具体服务 社工行政：在院内开展社工教育讲座，提高医护人员的人文关怀能力 临终关怀讲座 美国纽约大学教授讲授医学人文关怀 （三）医务社工实务开展 * （三）医务社工实务开展 专业服务开展 承办研讨会与专业论坛，促进专业交流 志愿者管理 建立志愿者服务联络站，办开放式医院。 （三）医务社工实务开展 志愿者管理 建章立制，实现志愿者管理规范化、制度化与专业化 一个目标：病人为中心 两个角色 三个体系 四个不准 五个统一 培训与督导 （三）医务社工实务开展 志愿者管理 成立“义工之家”，加强志愿者自我管理； （三）医务社工实务开展 志愿者管理 社工为志愿者提供培训和督导，促进团队建设，提高服务水平； （三）医务社工实务开展 “不抱怨心理”沙龙培训 志愿服务改进培训 志愿者管理 开展志愿 活动论坛，研究推进志愿服务规范化发展，探索长期