个人买家活跃度影响因素分析—基于闲鱼平台的文本挖掘(实证分析).docVIP

引 言 研究背景 近年来移动端二手交易平台在中国迅速发展，以阿里巴巴旗下的闲鱼二手交易平台为代表的APP用户规模不断增长。本节对二手交易及平台产生和发展的原因进行探讨，并交代研究背景。 经济增长催生二手交易 中国自改革开放以来经济稳步增长，成为世界上最具有发展潜力的经济大国之一。随着人民生活水平不断提高以及可支配收入增长，人们不再仅仅满足于购买日常的生活用品，越来越多的人将高档消费品以及奢侈品纳入自己的购物清单。另一方面，市场经济的发展使得产品更新换代的速度加快，产品种类也越来越多。人们在不断购入新产品的同时，那些“旧产品”被闲置下来，这些被闲置的物品就存在了交易的可能性。以手机为例，以前被认为是高档消费品的手机已经成为了人们生活中的必需品。追求时尚的消费者会由于手机更新换代而不断购买必威体育精装版款的产品，导致旧手机的闲置；追求实用的消费者则倾向于购买仍有完备功能的二手手机。需求与供给就此达成，二手交易成为可能[1]。传统的二手交易形式是以旧货市场为代表的线下交易，一部分人在指定地点摆摊展示闲置商品，吸引其他消费者来促成交易。现在，随着电子商务的发展，二手交易渐渐从线下转向线上，表现出新的特点。卖家将闲置物品的相关信息上传到网络平台，个人买家浏览信息并同商家沟通，最后通过网络支付通达成二手交易。 电子商务的发展使线上二手交易成为可能 近年来，随着通信技术和网络服务的发展，手机作为网络服务的载体已经成为人们生活中不可缺少的一部分。电子商务的普及和发展催生了一批以淘宝、京东为代表的电子商城，这些电子商城使购物变得越来越便捷，人们只需通过手机端浏览选择自己所需要的商品，点击下单就完成了购物。中国的网络购物交易规模日渐增长，更多的人选择将网购作为自己的主要购物方式。特别是在电商购物节的刺激下，许多人化身“剁手党”，为了凑单满减而产生了大量的冲动购物，过量的消费进一步导致闲置物品的出现。因此，各大电商平台推出新业务，即二手交易服务。如闲鱼是依托于淘宝的二手交易平台，转转是58同城旗下核心子品牌，京东等也在打造自己的二手交易平台，这些二手交易平台无一不是在电子商务迅速发展的背景下产生的。作为大型电商的辅助平台，它们为二手交易的双方提供了信息发布和搜集的渠道、二手商品展示的途径、交易的担保。越来越多的人通过线上二手交易平台出售或购买二手商品，并节约了时间和资金[2]。 线上二手交易在发展的同时与新品电商平台用户规模仍有较大差距。我国闲置物品市场规模在2017年底已近5000亿元，并且每年以30%以上的速度在稳步增长[3]。但是，根据艾媒咨询公司2018年上半年中国在线二手交易市场监测报告，仅有8.1%的受访网民使用过在线二手电商平台[4]，即大量潜在用户有待挖掘，如何提升二手电商平台的用户活跃度成为研究热点。 共享经济为线上二手交易提供新动力 共享经济是指资源的拥有者通过将资源的使用权暂时转移给陌生人而获得报酬的一种经济模式，随着互联网信息技术的发展其在经济社会中的具体表现模式不断发生变化[5]。共享经济按资源的归属权可以分为三种模式，一种是是转让资源的部分使用权，共享单车是这种模式的典型代表；第二种是完全转让资源的所有权，二手平台交易大多为这种形式[6]；第三种是以上门美容、各类外卖为代表的服务共享。共享经济的本质是整合线下的闲置资源，并以较低的价格来提供产品或服务[7]。这种模式符合中华民族自古以来勤俭节约的传统美德，符合国家可持续发展战略的要求，也为更多的人们提供方便。 在互联网背景下，共享经济得到迅速发展，其中为代表的是“互联网+”的出现，通过网络平台整合线上和线下各种资源包括闲置物品和个人劳务，帮助供给方与需求方在网络平台上进行匹配，省去中间许多交易环节，减少交易成本，使交易双方均能获得最大利益，实现资源的有效配置。“互联网+闲置物品”模式产生的移动端二手交易平台是共享经济领域中重要组成部分。近年来，各大电商利用互联网平台整合资源，二手交易行业搭乘“互联网+”快车度过了前期的探索阶段，二手交易的整体机制在不断完善，并进一步向共享经济形态靠拢发展[8]，以闲鱼和转转为代表的线上二手交易平台仍有较大的发展潜力和空间。 研究目标和研究意义 研究目标 目前我国闲置物品的市场规模巨大，但参与使用线上二手平台的用户人数明显不足，其原因是二手交易和网络平台的特点造成的，如何提高个人买家活跃度成为研究重点。本文拟对于闲鱼二手交易平台的个人买家活跃度影响因素展开研究，通过指导二手平台的卖家调整产品介绍来促进个人买家活跃度提高，使二手平台用户规模增长、交易繁荣。基于此研究目标，本文采用文本挖掘的方法，选定二手商品细分类别展开实证分析，爬取闲鱼上该产品的相关销售信息，分离变量，通过数据分析得出不同变量对个人买家活跃度的影响以及相关性，根据结果对产品信息的描述