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销售部 2020 年第一季度工作计划 销售部 2020 年第一季度工作计划 1 一，市场 SWOT分析 （1），优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量 有保证。 （2），劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户 不稳定，条件有限（没有自己的物流配送） 。 总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成 熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比 别人付出 10 倍的艰辛。 二，产品需求分析 1 ，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。 2 ，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3 ，家具产业：主要是：五金类家具。 4 ，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。 5 ，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。 6 ，造船业等等。 三，个人工作计划如下： 1 ，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合， 共同开拓钢管市场。 2 ，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访， 多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对 待。 3 ，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的 客户。 4 ，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多 听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建 议方案。 5 ，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜 在客户要多跟近。 6 ，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和 创新意志相结合，分层总结。 四，对自己工作要求如下： 1 ，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上 的失误，及时改正下次不要再犯。 2 ，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作。 3 ，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印 象，为公司树立形象。 4 ，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助 他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温 暖。买者省心，用者放心。 5 ，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同 事友好，对公司忠诚。 6 ，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断 增强业务的技能和水准。 7 ，到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管 的业务量。 8 ，十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场 刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至 二个定单。 9 ，在 09 年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三 个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。 五、在以后的销售工作中采用： “重点式”和“深度式” 销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。 六，在钢管销售上，我主张三步走原则： （一）整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户， 潜在客户和有意向客户。 （二）从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。这分 两种： 1，用量大的客户 2 ，用量小的客户。 销售部 2020 年第一季度工作计划 2 一、对销售工作的认识 1 、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学 的制定出销售任务， 订立季度计划：销售额 50 万元。 2 、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定 期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3 、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估 进行全程的关注与跟踪。 4 、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待， 加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份 额。 5 、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的 资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产 品提供商，以备工程商需要时能及时作好项