教学课件 《经济法》.ppt

7.保证商品或服务质量的义务 第二十三条?： 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 8.履行“三包”等义务 第二十四条： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：…… 9.不得以格式合同等方式排除或限制消费者权益的义务 第二十六条?经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 10.不得侵犯消费者人格权的义务 第二十七条： 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 3.3 消费争议的解决 （一）消费争议的解决途径 1.和解　2.调解　3.申诉　4.仲裁　5.诉讼 　 浙江省实施办法第47条“消费争议仲裁”， 在实践中的基本做法是： 第一，收案范围仅限于小额争议案； 第二，免收或减收仲裁费； 第三，实行独任仲裁； 第四，实行简易程序。 　　 　（二）赔偿主体 1.销售者 　　2.销售者或生产者 　　3.服务者 　　4.变更后的企业 　　5.展销会的举办者、柜台的出租者 一、民事责任 二、行政责任 三、刑事责任 3.4 消费争议的解决 1.1 劳动合同概述一、劳动合同的概念 劳动合同是劳动者和用人单位之间依法确立劳动关系，明确双方权利义务的书面协议。 区别： 劳动关系与劳务关系 　　　　　 项目一 劳动合同概述 二、劳动合同的特征 1.劳动合同的主体具有特定性； 2.劳动合同的内容具有较强的法定性； 3.劳动合同当事人之间存在着职业上的从属关系,且劳动者在签订和履行劳动合同过程中的地位在发生变化。 　　　　　　　　　　 三、《劳动合同法》的适用范围 《劳动合同法》关于适用范围的规定： 1.企业、个体经济组织、民办非企业单位、依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和几斤组织等组织； 2.国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者； 3.事业单位与实行聘用制的工作人员，国务院没有特别规定的依照《劳动合同法》执行，有特别规定从其规定。 三、《劳动合同法》的适用范围（续） 《实施条例》关于适用范围的扩展： 第3条　依法成立的会计师事务所、律师事务所等合伙组织和基金会，属于劳动合同法规定的用人单位。 第4条　劳动合同法规定的用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者登记证书的，可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同；未依法取得营业执照或者登记证书的，受用人单位委托可以与劳动者订立劳动合同。 　　　　　　　　　　　 劳动合同法与劳动法的关系 劳动法 劳动合同法 劳动基准法 社会保险法 促进就业法 劳动争议处理法 其他相关法律 《劳动合同法》 《劳动法》 劳动者在该用人单位连续工作满十年的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。 劳动者在同一单位连续工作满十年以上，双方当事人同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的。 劳动法和劳动合同法出现矛盾条款时，听谁的？ 默认为无固定 默认为固定 老王在一个单位干了