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顾客需求问卷调查 一、 您什么时候有够鞋需求？ 1、换季（396人） 2、有促销活动（117人） 3临时决定（78人） 二、 您购物、逛街选择商场的标准是什么？ 1、商场离家近（179人） 2、产品质量好（253人） 3、产品价格低（92人） 三、 您和家人购鞋时更重视产品的哪些方而？ 1、品牌知名度（114人） 2、产品质量（327人） 3、产品款式（102） 4、产品 价位（48人） 四、 在您消费时，您希望商场哪方面的优惠政策？ 1、享受折扣（442人） 赠送礼品（179人） 五、 在您经常消费的鞋业场所中，您更喜欢光顾哪一类？ 1、专业化鞋类商场（177人） 2、小型鞋类专卖店（101人） 3.综合类鞋城（87人） 4卓越鞋城（213人） 六、 您认为专业化的商场，最注重的是产品质量还是产品价格？ 1、产品质量（376人） 2、产品价格（217人） 七、 您通常选择哪方面类型的鞋？ 1、 休闲 欢腾（21人）骆驼（124人）其它（17人） 2、 时尚 达芙妮（113人）红蜻蜓（11人） 其它（87人） 八、 您通常通过什么途径获得商场信息并前去购物？ 1、短信（97） 2、朋友介绍（134） 3、海报（36） 九、 您希望今后通过什么渠道获得我商场的活动信息？ 1、短信（55） 2、朋友介绍（158） 3、海报（104） 十、您通常通过哪些渠道获得商家信息？ 1、报纸（223） 2、朋友（176） 、对于我公司导购人员的服务，您的评价是? 1、不好(76) 2、很好(274) 3、一般(23) 十二、对于我公司的产品价格，您的感受是？ 1、较高(397) 2、可以接受(201) 十三、您心目中理想的鞋类产品价位是？ 1、100 元以下(96) 2、100-300 元(384) 3、500 元以上(9) 十四、对于我公司的产品质量，您的评价是？ 1、一般(47) 2、很好(347) 十五、对于我商场室内环境，您的感受是？ 1、一般(37) 2、干净(446) 十六、本次光顾后，您还有再来的打算吗？ 1、有(294) 2、常来(288)
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