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第四章 绩效管理 第一节 企业绩效管理系统设计和运行 第一单元 绩双管理系统设计的基本内容 一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内） 1. 通常绩效管理系统不含（ ）方面的关系。 A. 要素和要素 B. 要素和结构 c. 要素和系统 D. 系统和环境 B 2. 绩效管理系统的结构方式是横向分工和（ ）。 A. 整体分工 B. 纵向分工 c. 纵向分解 D. 横向分解 C 3. （ ）是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作， 这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。 A. 整体分工 B. 纵向分工 c. 横向分解 D. 横向分工 D 4. （ ）是指层层落实战略目标， 这是使战略落实到实处的必要工作， 体现在绩效指 标的分解和绩效考评的层层推进中。 A. 纵向分解 B. 横向分解 c. 纵向分工 D. 横向分工 A 5. 绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即（ ），和人力资源管理其他子 系统之间存在着极为密切的关系， 这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的使用 上。 A. 人力资源管理系统 B. 人力资源管理体系 c. 人力资源管理系统的子系统 D. 人力资源管理绩效 C 6. （ ）为员工培训提供了依据。 A. 绩效分析 B. 绩效考评 c. 绩效管理 D. 绩效评估 C 企业用人要扬长避短， 对于工作岗位的客观要求， 可以通过工作岗位分析来衡量和 （）。 A. 确定 B. 考察 c. 决定 D.检验 A 8. 绩效管理系统设计方法体系不包括（ ）。 A. 目标管理 B. 综合管理 c. 关键绩效指标 D.平衡计分卡 B 9. 以下和目标管理的基本思想有抵触的是（ ）。 A. 以目标为中心 B. 以管理实现目标 c. 重视人的因素 D. 强调系统管理 B 10. 企业可在三个层次上阐述其组织目标，其中不包括（ ）。 A. 精神 B. 愿景 c. 战术 D.战略 A 11. 战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是（ ）。 A. 价值链分析 B. CSF 分析 C.SWOT分析 D.PEST分析 B 12. 对战略目标进行分析，就能找出影晌成功的（ ）。 A. CSF B. SWOT C. PEST D. KPI A 13. 绩效管理系统可分为三个子系统，其中不包括（ ）。 A. 绩效管理指标体系 B. 绩效指标体系 C. 考评运作体系 D. 结果反馈体系 A 二、多项选择题 （请将正确答案的序号填写在括号内， 选项中有两个或两个以上正确答 案，多选、错选、少选均不得分） 1. 通常绩效管理系统的定义包括（ ）四个概念。 A. 系统 B. 要素 C. 结构 D. 步骤 E. 功能 ABCE 2. 绩效管理系统是由 { } 组成的有机整体。 A. 考评者 B. 被考评者 C. 绩效指标 D. 考评方法 E. 考评程序和考评结果 ABCDE 3. 绩效管理系统的功能有（ ）。 A. 战略导向 B. 过程监测 C. 问题诊断 D. 进度控制 E. 人员激励 ABCDE 关于绩效管理系统和人力资源管理其他子系统之间的关系，以下描述正确的是（）。 A. 工作分析是绩效指标设定的基础 B. 工作中的行动指南和行为规范 C. 绩效管理为员工培训提供了依据 ； D. 绩效管理为人员配置提供了依据 绩效管理是薪酬调整的依据 ACDE 5. 目标管理的步骤也不尽相同，一般可分为（ ）。 A. 建立目标体系 B. 系统实施 C. 组织实施 D. 考评结果 E. 新的循环 ACDE 6. 企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作，具体表现在（ ）等方面。 A. 人员规划、人事调整 B. 员工激励、培训开发 C. 员工流动 D. 兑现薪酬 E. 劳动关系的调整 ABCD 7. 绩效管理系统设计的具体步骤是（ ）。 A. 前期准备工作 B. 指标体系设计 C. 绩效管理运作体系设计 D. 绩效考评结果反馈体系设计 E. 制定绩效管理制度 ABCDE 第二单元 绩效考评指标体系设计 一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内） 1. 以下在战略地图中学习和成长层面的概念，提法错误的是（ ）。 A. 人力资本 B. 人力资产 C. 信息资本 D.组织资本 A 2. 岗位职责指标的内容和 KPI 指标的内容有相同、重叠的地方，则应该化为（ ）范 围。 A. PRI B. WAI C. KPI D. PCI C 3. （ ）是工作能力向工作业绩转换的“中介”。 A. 工作表现 B. 工作能力 C. 工作业绩 D. 工作态度 D 4. （ ）是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。 A. 否决指标