DB37∕T 1356-2009 物流常温仓储服务规范(山东省).pdfVIP

ICS 03.100.10 A 00 DB37 东 巳 由 ITJ 方 标 准 省 山 DB37/T 1356--2009 物流常温仓储服务规范 Specification of Normal Temperature Warehousing Service 200X-XX-XX 发布 200X-XX-XX 实施 山东省质量技术监督局发布 DB37/T 1356-2009 目IJ 1=1 本标准由山东省标准化研究院和青岛职业技术学院联合提山。 本标准由山JJ~ 服务标准化技术委ia会归口。 本标准起草单位:山东省标准化研究院、青岛职业技术学院、山东住怡物流有限公司、青岛经济技 术开发区物流商会。 本标准主要起草人:刘丽梅、李娟、苏冠群、杨明、刁吉玉、龚成洁。 DB37/T 1356-2009 物流常温仓储服务规范 1 范围 本标准规定了物流常泪仓储服务要求、风险控制、服务质量评价指标及服务质量保障。 本标准适山于开展常泪仓储服务的物流企业。 2 规范性引用文件 下列文什中的条款国过本标准的引用而成为本标准的条款。儿是注日期的引山文忡，其 随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适山于本标准，然而，鼓励根据本标 准达成协议的各方研究是否可使用这些文11: 的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引山文件，其必威体育精装版 版本适用于本样准。 GB/T 18354-2006 物流术语 GB/T 21071-2007 仓储服务质量要求 GB/T 24359-2009 第三方物流服务质量要求 3 术语和定义 GB/T 18354-2006 中确定的以及F列术语和定义适用于本标准。 3. 1 仓储管理人员 warehousing management staff 对仓储设施布局和设计以及仓储作业进计划、组织、协调和控制的人员。 3. 2 信息员 information staff 负责仓库内外部信息沟通、核对单据的工作人员。 4 服务要求 4. 1 基本要求 4. 1. 1 所坚持客户为中心的原则。 4.1.2 所具备健全的质量管理体系。 4.1.3 所具有必要的常温仓储设施设备。 4.1.4 同遵循支全、消防、环保、 卫生等方面的法律、法规及强制标准的规定。 4.1.5 所提高资源的利国率和仓储服务质量。 4. 2 作业服务要求 4.2.1 入库准备 货物入!车前，向做好以下方丽的准备工作: a) 编制仓陆计划，做好入库准备: 的 安悻仓容，确定堆放位置: c) 合理组织人力、装革p机具: d) 准备好验收设备，保证货物验收: e) 准备货物苦垫物料和劳动保护周品。 4. 2. 2 入库验收 阿根据入阵信息单据对实物的数量、质量、包装斗;进行核对、检验。如货物验收时发现 异常状况，同做好L己求J( 及时j且如客户处理。 DB37/T 1356-200