联邦快递公司管理信息系统的案例.pptVIP

联邦快递案例分析 第五小组所有成员 FedEx.  引言 百科名片 联邦快递公司( Federal Express CorP,简称 FedEx或 FDⅩ)是一家全球快运业的巨头,该公司仅用25年时间 从零起步,在联合包裹服务公司(UPS)和美国运通公司(也 称美运即美国快递 American Express)等同行巨头的前后 夹击下迅速成长壮大起来,发展为现有130多亿美元、在 小件包裹速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理 系统等领域占据大量市场份额的行业领袖,并跃人世界 500强。公司现有全世界员工总数145万,开展业务的国 家和地区211个,全球业务空港366座,备有各类型运输 飞机达624架,日出车数近4万辆、处理超过2百万磅的空 运货物  目录 公司简介 园信息化扩张 管理信息系统 核心竞争优势 园创意广告欣赏 组员心得  联邦( FedEX)公司概述 联邦快递是全球领先的隔夜航空投递服务裔,同时也是物流、供应链管理的领导者之 名称:联邦快递集团 FedEx 2003年客户行业分布情况 全球总部:位于美国田西廾孟斐斯 业务布世界220个国家和地区 历史:创办于1971年,连续运作始于1973年 25% 主要业务:隔夜航空快递服务,近几年也进入地面包装 快速投服务和供应链咨询服务 5% 2005业:集团销售额近2936亿美元,利河达147亿0% 2005因际化构成:其中美国业务占总营收的656 际业务占34.4% 据料来浮: FEDEX官方网站。公司年报,BM分析  d FedEx发展历史 在30多年的时间中,联邦快递不断开拓服务地域和业务额域,并持续进行技术创新应用,发展出庞大的快递和相关业务 1971·1979 980-1993 创建发展期 茁壮成长期 并购扩张期 1971年 Federal Express公司 1980年实行DADS系统以实现客 1994年采用“ FedEX”作为商标 注册成立 户随叫随到的上门收货服务 提快速的、可信赖的服务作 全球标准 1981年推出 Overnight Letter.服务 1995年获得中国和美国之间的直飞 1983年成为美国百家没有通过收 遨和合并达到10亿美金的公司 FDX集团 FedEx购买7架波音727作为主·1984年收购吉 递,开始开展 要的航空运输力量 1978年在组约证交所上市 箱A病零 stRaker(手村条形码个业务单*将旗下业务划分为5 79年启用丝时管理员 1985年在布鲁尔机场和美国国 COSMOS电脑控制系统 内开设多个分揍中心 效据资米裨: FEDEX方两站,M分析 1989年收购飞虎空 2003年 FedEx Express念其快递 业务的30周午诞辰  FedEX服务产品 FedEx集团 Fed Fed Ex Kinkos 中小因表地固话货业务 和货运达业务 经运输打印业务 Trade N-twcrs Sarveessu(需要特殊理和持定车的产品远送务)(经营眼务业务) 团际支持业务,如清关等) 经供应务  现有规模 邦快基工作影子日  FedEX信息系统发展历程 联邦快递董事会主席、总裁及CEO施韦德先生说过: “包裹信息与包裹递送同样重要。” 联邦速递能在激烈的竞争中大而不僵,最大的原因就 是,联邦速递公司把自己的业务与先进的信息技术结 合在一起,不断地根据自己的业务需求完善自己的管 理系统,使整个公司业务在有条不紊的环境下不断发 展。联邦快递的一个特点是极尽所能发掘利用∏潜力。 T必须在业务运作中占有一席之地并且要被认为是业 务运营中一个平等合作的伙伴。公司在实施忏战略时, 优先确保的是∏战略和联邦快递“独立运作、共同竞 争、协同管理”的全球战略相匹配。  FedEX信息系统发展历程 创立之初 FedEX从BM、Avis租车公司和美国航空等处组织了专家 ,成立自动化研发小组,建起了 COSMOS电脑定位系统 1979年推出基于中央主机的全球包裹追踪系统。 190年C0SMOS系统增加了主动跟踪、状态信息显示等重要功 1984年 推出基于PC的 Power Ship,提供大客户在线服务,并推出 加强版 Power Ship,加入订单管理、厍存控制 1985年 引入条形码技术  FedEx信息系统发展历程 1988年 开发电子文件传递业务 Zap Mail 1989年 应用卫星定位系统 1992年 联邦速递采用了HP提供的方案,由原先的环境转向HP的 开放系统. 1994年 当联邦快递推出网站(www.fe