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岗位说明书的作用 岗位说明书的编写程序(举例) 编写职位分析问卷 岗位说明书的编写 管理者经常遇到的困惑 为什么会有工作没人去做,贻误战机? 为什么有人工作量很大,做也做不 为什么有功劳大家争,有责任没人担? 管理者经常遇到的困惑 为什么招聘的员工,会不符合要求 为什么绩效考核制度不能有效执行 为什么公司付出了巨大的薪资总额,而员 工仍是抱怨工资太低、福利太少 管理者经常遇到的困惑 为什么公司投入了培训却没有达到期望的 效果? 为什么主管难以准确评价下属员工的工作 成绩 故事 个小男孩弄到了一条裤子,自己很喜欢,但是穿上后才发现裤子太 长了,不适合。于是找到了奶奶,央求她给改一下。奶奶说现在的家务事 太多,忙不开,让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈,可妈妈正在和人 打桥牌,没时间。最后小男孩没办法只好去找姐姐,但姐姐说有约会,时 间就要到了,高兴的跑出了家门。小男孩很失望,怀着失望的心情睡着了。 过会儿,奶奶忙完家务事了,想起了小孙子说的事,于是就把小男孩的裤 子剪短了。妈妈打完牌后,也剪短了一截。姐姐回来后,也剪短了一截。 可想而知,小男孩的裤子会变成什么样 故事里的奶奶、妈妈和姐姐正是三种管理中常见的怪病 第一种是“繁忙型”。什么时候你找他,他都忙,一片欣欣向荣的样 子。你还乐在其中,以为找到了一个能干的经理。这种经理所犯的错误就 是事必亲躬,不会合理授权。其实真正懂得管理的人应该不会很忙。因为 管理的本质是通过别人完成工作,而不是自己独立完成工作。 第二种是“休闲型”。但更直接的称谓应该是“假忙型”。这种经理 看起来工作也很繁忙,从早到晚忙个不停。但他和第一种经理的最大差别 就是他忙的东西通常和工作没什么太大的关系。但这样的经理人通常为了 体现自己的工作绩效而做了上面故事中妈妈做的事情 第三种可以称为“消失型”。这种经理通常一到布置工作的时候就找 不到人。每次都是急匆匆地赶回来,然后向你汇报,你指示的工作,我已 经做了,效果看起来还不错。但他不知道你早以安排了别人,但他却把功 劳抢到了自己身上。另外,他所管理的部门通常各自为政,事情处理的复 杂又混乱,有些事情大家争着做,有些事情又没人做。有些事情即使做了 也没人负责,杂乱无章,不成样子。 为什么会产生这些问题? 怎么办呢? 为什么会产生这些问题? 因为: 不能准确了解每个人的工作量是多少? 不能准确了解到底需要多少员工? 不能准确了解如何有效地考核员工的工作? 不能准确了解如何有效地发挥每个人的作用? 不能准确了解员工的职业生涯? 不能准确了解员工到底需要什么 我们应该做 工作分析 编写岗位说明书