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论人力资源激励机制与方案 摘要：关于人力资源开发的定义，有许多不同的观点，其中美国的罗丝维 尔的观点比较有代表性。他认为：“人力资源开发”指的是由企业倡导的一系列 有计划的培训，教育和开发活动。它将企业的目标与任务和员工的个人需要与职 业抱负融为一体，目的是提高企业的劳动生产率和个人对职业的满足程度，从而 形成企业的凝聚力。 人力资源的开发和利用还包括企业制定一系列与规章制度相配套的激励措 施。只有激励才能产生高效率，只有激励才能产生凝聚力，企业才能获得可持续 发展。在实际工作中我们常用的激励方式有： 1.目标激励目标激励即通过给予人们一定的目标，以目标为诱因促使人们采 取适当的行动去实现目标。如每个饭店都有自己的经营目标，而饭店的每个部门 都要完成自己的子经营计划。如果我们把饭店的经营目标与员工个人利益结合起 来，就能体现出个人在企业中的地位和作用，从而产生巨大的激励作用。如许多 饭店的销售部门都有针对销售人员的促销奖励计划等。 2.参与激励参与激励，是让员工参与企业管理，使员工产生主人翁责任感， 从而激励员工发挥自己的积极性。北京某五星级饭店就为员工专门设立了“合理 化建议”奖，奖励那些为饭店出谋划策的员工免费在饭店住宿和用餐一次，使员 工亲身感受到自己就是企业的主人。 3.关心激励关心激励指企业领导通过对员工的关心而产生的激励效果。企业 中的员工，以企业为其生存的主要空间，把企业当成自己的归属。如果企业领导 人时时关心群众疾苦，了解职工的具体困难，就会对职工产生激励。如某饭店在 母亲节这一天发给每个员工一张免费餐券，请每位员工的母亲来参观饭店并免费 用餐。许多员工的家属非常感动，纷纷嘱咐自己的孩子努力工作。 4.公平激励公平激励，是指在企业的各种待遇上，对每一位员工公平对待所 产生的激励作用。只要对员工等量劳动成果给予等量待遇，就会使企业形成一个 公平合理的竞争环境。 员工只有扎扎实实的劳动才能获得更多收入，而不能采取拉关系、走后门等 不正当手段。 5.认同激励大多数人在取得了一定成绩后，需要得到大家的承认，尤其是要 得到领导的承认。所以，当某个员工取得一定成绩后，领导要向该员工表示已经 知道其取得的成绩，并向其表示祝贺。因此，管理人员要及时发现员工成绩并及 时表示认同。许多饭店评选的“每月优秀员工”就属于认同激励。饭店管理人员 还会经常收到客人对服务人员的表扬信，饭店应及时对员工的成绩予以认可和表 彰，从而形成对员工的激励。 6.奖励激励奖励激励是以奖励作用为诱因，使人们采取合理行动的激励作 用。奖励激励手段包括物质和精神的两方面。物质奖励包括工资、晋级、奖金及 各种实物。精神激励包括给予各种荣誉称号等。人们通过对物质利益和荣誉称号 的追求而产生最合理的行为，创造出佳绩。 一．人力资源开发的有效途径 （一）、激励的概念、特点及其功能 1．激励的概念 “激励”一词是外来语，译自英文单词Motivation，它含有激发动机、鼓 励行为、形成动力的意义。行为学家一般认为，所有人类行为都具有一定的动机 性，也就是说，不存在无目标导向的人类行为。而人的动机多起源于人的需求欲 望，一种没有得到满足的需求是激发动机的起点，也是引起行为的关键，因为末 得到满足的需求会造成个人的内心紧张，从而导致个人采取某种行为来满足需求 以解除或减轻其紧张程度。所谓激励就是指一个有机体在追求某种既定目标时的 愿意程度。正如美国学者贝雷尔森和斯但纳在《人类行为：科学发现成果》一书 中所指出的那样：“激励是人类活动的一种内心状态。”一个激励的过程，实际 上就是人的需求满足的过程，它以未能得到满足的需求开始，以得到满足的需求 而告终。因为，人的需求是多种多样、无穷无尽的，所以激励的过程也是循环往 复、持续不断的。当人的一种需求得到满足之后，新的需求将会反馈到下一个激 励循环过程中去。 2．激励的特点 （1）从推动力到自动力 在一般情况下。激励表现为外界所施加的吸引力与推动力。即通过多种形式 对个体的需求予以不同程度的满足或限制。而激励的实质是个体内部的心理状 态，即激发自身的动机，变组织目标为个人目标，这种过程可以概括为：外界推 动力（要我做）—激发 一内部自动力（我要做）。 个体的行为必然会受到外界推动力的影响，这种推动力，只有被个体自身消化和 吸收，才会产生出一种自动力，才能使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我 要做”，而这种转化正是激励的本质所在。 （2）个体自身因素的影