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（企业管理案例）某大型机 床配件销售公司的面向流 程 ERP 系统设计案例 某大型机床配件厂是壹家从供货厂家购进重型数控立卧式车床、深孔钻镗床、铁路车床、轧 辊车床等机床配件，然后向修理部门或者使用单位出售，X 公司有配件 8000 多种，每天平 均 60 笔的交易，营业额达 20 万元左右，所有的业务均用手工处理。在前些年这家 X 公司 的运营销售状况壹向都不错,而且业务运行的都很好，但随着现代科学技术的发展和全球经济 的壹体化,计算机网络和应用技术在经济管理方面的应用越来越广泛。 由于该X 公司是壹个大型的机床配件销售 X 公司，X 公司市场的竞争的压力 越来越大，再加上 X 公司业务量增长了近壹倍，交易量多，交易额也大，而且业 务有进壹步增长的趋势，传统的手工操作已经不能适应新的经济形势，在现代科 学技术日益发达，特别是信息技术和计算机科学技术的突飞猛进的发展的情况下， 许多企业都充分利用计算机技术来提高生产质量和管理效率。如果企业步跟上这 个步伐，很有可能会被淘汰掉。在社会竞争日益激烈的今天，效率已成为关系到 X 公司竞争力高低的关键因素。为了更好地利用现代信息技术的成果，提高 X 公 司的工作效率和业务水平，增强企业的竞争能力，要想在激烈的竞争环境中求的 生存，发展，就必需提高企业的工作效率，基于当下的计算机技术已经相当成熟， 决定开发信息系统且应用 ERP ，而购买相关的设备的成本也不是很高，而其带来 效益是不可低估的。 我们对现行的系统进行了调查研究，对其中存在的问题进行了初步的了解， 且对新系统要解决的问题有了大概的认识，在对现行系统分析的基础上，我们对 新系统在技术、经济可行性也进行了研究。调查结果表明，新系统的开发是非常 必要的而且是可行的。 现行系统的不足主要体当下：（1）X 公司的销售业务工作量大，要处理的数据非 常多，单据很烦杂。需要大量的工作人员操作处理。然而在手工模式下的工作人 员的工作劳动强度高，效率低，出错的机率大，不但增加工作人员的工作量，而 且处理的速度慢。（2）对于各个部门的业务工作，部门之间涉及的单据传输复杂， 增加了工作量和工作人员的工作力度，也不利于 X 公司整体工作效率的提高。 （3）人员冗杂，增加X 公司的开支。（4）系统的适应能力低，对突发的事件不 能做出有效的处理，比如X 公司在销售旺季节的时候，基于上面的不足，X 公司 有可能应付不过来而错失了很多的商机。（5）X 公司的销售资料多，不利于平时 的查找和整理，也不容易保存。（6）由于X 公司的事务采用人工操作，经常出现 错误是难免的，这样会带来额外的工作量，影响了 X 公司的工作效率，也有可能 影响到运营情况。（7）在决策支持方面，决策者大都根据自己的管理经验和少量 的X 公司过往销售情况来进行决策，缺少可靠有效的信息作为决策的后盾，增加 了企业的运营风险度。不利于企业的长远发展战略。 针对现行系统存在的壹些问题，需进行对销售系统的自动化开发工作，销售 管理系统是通过使用计算机对X 公司的销售、采购等工作进行管理的系统，销售 管理系统以信息技术为手段，以提高X 公司的工作质量、工作效率和节省人力物 力资源为目标，利用先进的计算机硬件设备，对 X 公司的会计、采购等业务进行 计算机管理、控制。同时我们对实施 ERP 的可行性也进行了研究：①技术可行性。 鉴于当今计算机技术越来越成熟，应用领域方面也越来越广泛，很多大中型企事 业单位都采取了电脑技术处理壹些纷繁复杂的事务，都取得了非常好效果，因此 能够，另壹方面，新开发的系统事基于高效能的计算机，完善的数据库作为存取 数据.更新和维护作用，考虑到安全性，各个子系统都配备壹台服务器，分别存 储各个子系统的数据资源，各个子系统之间联系都有壹定限制，以加强系统的安 全性。对于这壹项技术，在当前计算机技术相当普遍的情况下，对这壹技术要求 且不高，也不难实现，因此，开发此系统在技术方面是可行的。②经济可行性。 当下的计算机技术发展的非常迅速，技术也日益成熟，购买高性能的计算机也且 不昂贵，而且相对越系统开发后的高效作业带来的丰厚利润来说，这些支出非常 值得的，而且新系统的技术成本不高，厂家有能力承担开发系统的费用，新系统 在软件方面将采用 linux 操作系统作为服务器，因为此操作系统比较稳定，不容 易出现问题，而且在安全性方面也很好，价格方面也比较便宜，客户端使用 widnows 操作系统，这是考虑到 windows 操作系统友好的用户界面，易于操作性， 不需对工作人员任进行专门的培训就可很快地学会使用，使用mysql 数据库系统