办公室管理专业2009年7月 国家开 放大学(中央广播电视大学)试题及答案.pdfVIP

试卷代号:2180 座位号口习 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 办公室管理 试题 2009年7月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题 (请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1 分.共 10分) 1.办公室布置要注意( ) 上司单独用的办公桌椅靠墙放 .一般办公室桌椅最好面对面放置 打字、复印间离上司办公室近些 .各种沟通、必威体育官网网址 2.在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的( ) .接通电源可立即复印操作 .选定复印纸后要抖松消除静电 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 .复印完毕应取下复印品和原稿 3.文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是不适宜的( ) A.善于同他人合作，密切配合，步调一致 B.应该有启 己的个性，尽可能表现的与众不同 C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 4.为了防止办公室出现 “瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进( A.合理设计办公室的工作流程 B.尽可能定量控制办公室工作 C.重复性的工作尽量由机器完成 D.工作人员工作尽可能专门化、单一化 1083 5.文员在收取邮件时，不正确的做法是( ) A.邮件有污损当面指出，并在邮件上注明:“邮件收到即如此” 且 文员每天的开箱次数应和邮局投递次数一致，尽可能与送达时间相合拍 C.文员到达办公室的第一件事是检查电子邮箱里的邮件 D、为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情 6.下列接受名片时唯一正确的做法是( ) A.接受名片时要用双手 B。大声念出名片上的头衔 C.接过名片马上放人兜内 D。传递名片将正面朝向自己 7，在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( ) A.协助签到 B.分发资料 C，作会议记录时离开会议室接听电话 D.暂时保管与会者的物品 B.以下关于说话的要领中，哪一项不适宜( ) A，语句要简短 B。由过程先说 C.利用重复的效果 D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言 9.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应( ) A.通知上司家人把衣服送达 B.自己到上司家里去拿 C.让上司自己去家里更换 D.去买新的服装 10.接受忠告的反应应该是( ) A.弄清对方的用意 B.尽量分清责任 C.应辩解说 :“那是因为……” D.切勿感情用事 得 分 评卷人 二、判断题 (正确打 “/,1，错误打 “X 。每小题 1分，共 功分) )1 办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是 “样样事必躬亲”。 )2 文员应避免不必要的通信