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绩效管理概念和意义 名词解释 1、绩效目标：指一个员工在一段时期内要达到或完成的某个业绩效果或工作任务；每个绩效目标包括目标类型、目标名称、各种目标值、目标完成时限、责任者、配合者、检查者、保障措施以及对应的考核指标、考核权重、考核标准等信息。 2、考核方案：指绩效考核时制定的一整套考评设置，包括考核方案的定义信息（方案基本信息、考核对象组、考核人类别、通用评分规则、考核等级等）、考核对象及其考核量表/考核目标值、考核人/审核人及其流程设置、考核指标分配等信息；实施考核时将按照考核方案中的设置组织考评。 3、考核对象：指被考核的人员。 4、考核人：指对考核对象进行考核评估的人员（考评主体）。 名词解释 5、考核指标：指对考核对象进行考核的具体某个考核项目，包括指标类型、指标名称、指标性质、指标说明、考核标准、数据来源、计量单位、适用对象、考核周期等信息；考核指标分为适用于多个考核对象的通用考核指标和仅适用于个别对象的个性指标（如特定工作任务）两类。 6、考核量表：指对考核对象进行考核的具体考核内容和考核标准，主要由针对该对象得若干考核指标及其考评标准组成。实际业务中，同类考核对象往往公用一张考核量表，个别对象有其特定的考核量表；若为目标考核，通常根据每个考核对象的考核目标设定其考核量表，每个考核对象有其特定的考核量表。在具体考核方案中，可以有一个或多个考核量表，一个考核量表包含一个或多个考核指标；通常情况下，每个考核指标在量表中占有一定的考核权重，有些情况下指标没有权重（如每个指标的得分直接相加即为总分） 7、考核关系：指考核对象的考核人/考核权重/考核顺序、考核结果审核人/审核顺序； 名词解释 8、考核人类别：指对同一考核对象的多个考核人分别归属的类别，如上级、同级、本人、其他等； 9、考核指标分配：指每个考核人对其每个考核对象，考核哪些指标，对每个指标的考核权重；换言之，每个考核对象的每个指标，哪些人来考核，分别占多少权重。 10、面对面考核和背对背考核：对同一个考核对象的多级考核人，前面的考核人考评完后，若后面的某考核人可查看前面考核人的考核结果，则该考核人为面对面考核；否则该考核人为背对背考核； 11、考核结果：指考核对象的考核总分、考核等级、考核系数、各指标实际完成值/考核得分/考核等级、各指标类型考核得分/考核等级、综合评价建议、加减分等信息； 12、强制分布：指根据考核得分对多个考核对象的考核等级进行强制分配，例如正态分布。 绩效考核的几大要素 考核期间 考核指标 指标名称、评分标准、评分规则、指标考核等级 考核对象 考核对象组 考核人 考核人类别、考核轮次 考核关系 考核人与考核对象对应关系及权重 考核对象对应考核量表及权重 考核结果 考核结果等级、考核结果审核及调整 基础设置 基础档案 考核等级 评分规则 绩效期间 绩效指标 基础档案 绩效考核人类别 对考核人进行分类 主要用于考核方案中考核人类别的参照 适用于360度考核 绩效考核等级 定义考核中涉及到的各类考核等级 主要用于基础设置中考核等级的参照 考核等级 用于绩效考核业务中的各种考核等级设置，如指标考核等级、最终考核结果等级等。 定义考核等级设置的内容有哪几个等级、每个等级的得分上限/下限以及等级说明。 在考核方案具体划分等级时，可以参照引用这里已定义的等级设置。 考核完后系统汇总考核结果时，可以根据考核等级设置，生成考核对象的指标考核等级、最终综合等级等。 评分规则 用于设置绩效考核业务中的对指标/指标类型的各种公共的评分规范，包括连续值、离散值、公式三种类型。 在考核方案设置量表指标时，可以参照引用这里已定义的评分规则。 具体考核时，根据指标的评分规则设置，有不同的考评方式，如：直接输入考评分、录入实际完成值、参考指标离散值设置进行选择等。 绩效期间 用于定义各种绩效考核期间的相关信息，支持年度、半年、季度、月度等各种类型的绩效期间的设置。 绩效指标 用于HR业务人员设置和维护企业绩效考核业务中的考核指标类型和公共考核指标，支持多级指标类型和多级指标体系，从而构建出企业自身的公共指标库。 按权属范围划分：集团级、公司级 按应用类型划分： 通用类型、公司类型、部门类型、员工类型 按指标性质划分：定性指标、定量指标 可定义指标的评分标准、评分规则和考核等级。 几个需要注意的名词 提交 收回 冻结 发布 总体业务模型 绩效计划 绩效计划——业务特性 支持员工制定本人绩效计划，提交上级审核确定；支持各级经理直接制定下属人员的绩效计划；支持HR业务人员直接制定某些人员（如二级单位领导班子成员）的绩效计划； 支持部门经理制定本部门的绩效计划，提交上级经理审核确定；支持各级经理直接制定下属部门的绩效计划；支持HR业