万鼎集团核心价值观学习演示课件.ppt

怎样面对挫折 太棒了 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果，必有助于我 万鼎集团核心价值观 * 激励他人 互相鼓励能使团队更有凝聚力 激励使工作过程更加愉悦 激励能发掘潜能 -- 说你行你就行 机会更垂青拥有积极心态的人 致力发展—别人的发展能够促进自身的发展，学习激励他人 万鼎集团核心价值观 * 激励他人——我是否 对公司、产品或同事有积极的评价 对待同事或客户容易情绪化 让客户知道我们公司或同事的负面意见 喜欢议论公司、产品和他人的不足 万鼎集团核心价值观 * 自己情绪不好时喜欢感染他人 进办公室时对同事说声“早上好” 感谢别人（包括下级）的每一个帮助 经常发现并赞扬他人的进步和优点 热心地帮助同事，即使不给我带来利益 为别人的成功而高兴 万鼎集团核心价值观 * 万鼎集团核心价值观 激励他人— 激励他人— 激励他人— 就是激励自己 激励他人— * 什么是卓越 作为员工，卓越有什么的标准 什么是卓越的前台员工 追求卓越—这就是差距 追求卓越 万鼎集团核心价值观 * 追求卓越——我是否 常做笔记而不是依赖于记忆 会后列出行动方案 定期检查行动方案中我自己的执行结果 用科学的方法将文件、邮件存档 将经验升华为理论并总结存档以便与人分享 万鼎集团核心价值观 * * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 * 开心快乐每一天 万 鼎 集 团 核 心 价 值 观 主讲：刘新明 * 目 录 第一部分 核心价值观的概念 第二部分 万鼎集团核心价值观 第三部分 案例分析 * 第一部分 核心价值观的概念 核心价值观的概念 企业推崇的基本信念和奉行的目标 企业本质的和持久的一整套原则 企业相对不变、始终恪守的价值观念 企业生存与发展的指导思想和基本准则 企业的核心竞争力 * 案例: 麦当劳 Q、S、C、V IBM 大家庭文化 中国移动公司 正德厚生，臻于至善 核心价值观的概念 * 为什么要谈核心价值观 了解万鼎的“游戏规则” 帮助你在万鼎做得更成功 征得大家对万鼎核心价值观 的认同 核心价值观的概念 * 万鼎集团的战略目标 三到五年内 全国民营冷轧硅钢和电机配套 服务行业 最具竞争实力和规范化的企业 集冷轧硅钢原材料供应、生产和 销售、电机物流配送中心、投融 资服务为一体的产业链 第二部分 万鼎集团核心价值观 * 诚实守信 开拓创新 致力发展 追求卓越 万鼎集团核心价值观 万鼎集团核心价值观 * 诚实守信 诚实守信——为什么 使我身心健康 让我充满自信 让我得到西瓜而不是芝麻 可以降低管理成本，增加公司利润 万鼎集团核心价值观 * 诚实守信——信用与被信用 社会 – 遵章守法 客户 – 忠实信用 公司 – 遵规守纪 同事 – 精诚合作 万鼎集团核心价值观 * 公司相信我，我也以诚相报 我可能在工作上失误，但决不 在诚信上失足 建立信用需要一生，失去信用 只需一次 机会只会给予诚信之人 诚信是万鼎集团的“天规” 万鼎集团核心价值观 * 诚实守信——你是否敢于承担责任 当有人指出我的缺点时，我总是去找对方的缺点 将自己很容易能解决的客户投诉转给他人处理 将问题转给他人处理时自己没能提出任何建议 告诉客户他们应该去责怪我的同事或我们公司 万鼎集团核心价值观 * 勇担责任—消极与积极 我不知道，你自己试吧 我很忙，我不知道何时能答复你　 勇担责任——我是否 随意把问题推给上级去决定 不善于与其他部门沟通共同解决 问题 万鼎集团核心价值观 * 对与自己利益无关的事漠不关心 为他人接电话时敷衍了事 接到给同事的传真时丢到一旁 万鼎集团核心价值观 * 我批评你的错误，但我尊重你的人格 我不同意你的观点，但我会认真倾听 下级可以反驳我，只要他有道理 在谈判或会议中关掉手机铃声以免打 扰他人 我从不迟到 诚实守信—我是否尊重他人 万鼎集团核心价值观 * 我是否尊重他人——为别人着想 帮助别人时想到细节 发Email 时注意标题以便对方存档及查找 仔细阅读他人的Email 以便回复对方的每个问题