消费者行为学案例分析——雷诺烟草公司案例分析.pptVIP

雷诺烟草公司案例分析 组员： 思考题 QUESTION ONE 雷诺公司成功地运用了条件反射理论，包括经典条件反射和操作性条件反射，强化骆驼品牌，使骆驼香烟在消费者心中的享有很高的品牌知名度和美誉度。 条件反射理论 经典条件反射 条件性产品联接的应用 刺激泛化的使用 操作性条件反射 零售终端促销，变拉为推 经典性条件反射（从好感到试用） 条件性产品链接的应用 经典性条件反射（从好感到试用） 条件性产品链接的应用 经典性条件反射（从好感到试用） 条件性产品链接的应用 操作性条件反射 （从使用到对产品产生好感） 增加购买 奖励 （T恤、购物卷、MP3等） 购买 ①雷诺在零售终端向消费者赠送赠送印有骆驼香烟标志的T恤、棒球帽、打火机、扑克牌等，吸引了烟民、非烟民和收藏爱好者的关注。 ②通过推出模仿美元设计的购物券，通过购买骆驼香烟便能得到附赠购物券，积累到一定数量便能换取骆驼牌皮克之类的衣服的骆驼现钞活动，推新品时参与者可获MP3或数码相机的奖品，吸引了大量的年轻人，提高了骆驼在年轻人心中的位置。 思考题 QUESTION TWO 高参与的主动学习包括机械学习、替代式学习和推理 高参与的主动学习 机械学习 替代式学习 推理 机械学习 替代式学习 推理 思考题 QUESTION THREE 遇见红灯绕道走 控烟运动 禁止烟草广告 不准挂户外广告牌等 品牌延伸策略 QUESTION THREE 即是说商家在面对一些红灯时，要灵活变通地使用相关策略，绕道继续发展。 但是！！ 我们要一分为二辩证看待。绕道的前提下是要遵循社会的法律法规，维护好社会的秩序，不损害大众的利益！ Thanks!!