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通过灵活应变,有效率的沟通 适应对方不同的沟通风格,调整沟通的方式和语言才会更有效果 适应老虎型的教战守则 尽可能支持指挥者追求的目标; 将你们的关系公事化; 讨论公事,不提私事 如果不同意指挥者的看法,得根据事实,而非个人的感觉; 谈话中强调结果,利益,收获 提供选择,推荐变通行动方案； 迅速进入重点；谈话直接,简短 强调具竞争力的绩效表现及成长契机； 称赞对方”对事”决策,果断,地位,权利,控制 喜欢听的用词:掌控,powerful,意料,选择,英明…. 适应孔雀型的教战守则 尽可能支持他们的计划、点子、以及梦想； 保持愉悦,有活力,步调快速；聆听, 大笑 原谅他们偶有分心，而且别急着开始讨论事情； 试着别与他们争辩---你很少会赢的； 表现得热心,自动自发,而且随和, 友好；动作大 别与他们讨论细节问题； 称赞对方: 独特, 先锋,创意,耀眼, 点子,让他表演 喜欢听到字眼: 特别,独一无二,与众不同,一流, (用夸张式来表达)(特别的描述或词句) 适应考拉型的教战守则 尽可能表现出个人的兴趣，以支持协调者的感觉； 处理事情会比较个人化；要有感情联系 给他时间来信任你； 当你们看法不同时，要讨论个人的感觉而不是事 以一种比较缓慢、非正式，但持续的步调进行； 表现出积极倾听的态度；点头, 微微笑 保证所有的风险都会在合理的范围内尽可能的减少或处理； 用别人的话来称赞对方,你也赞同, 喜欢听到字眼:跟别人一样, 大部分的人都会这样, 如果我是你的话,我也会…, 我对你像兄弟般 适应猫头鹰型的教战守则 事先准备,最好有白纸黑字, 数据,资料,明确的证据 尽可能支持他们的一些有条理,思虑周密的方法； 用行动展现你的承诺，而非只是嘴上说说而已； 要注意细节、精确性以及逻辑性； 坚持遵循既定的程序； 承诺新的决策决不会对他造成损害； 称赞他: 专业性, 学识丰富, “对事”精细有条理 喜欢听到字眼: “分析”,专家, 研究,思考, 符合逻辑 谢 谢! THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 老虎:没有耐心, 冲劲强, 爱控制 孔雀: 乐观,容易看到美好的未来,比较在意别人,喜欢往未来看,鼓励别人,希望别人的肯定,别人眼中亮丽出行,爱说话,爱表现 无尾熊:对每个人都关系,知心朋友较多,同理心强, 要加强逻辑思维 猫头鹰: 思考比较精准, 电脑一直在运转,如果没有信息就转不出来,说话根据事实数据 孔雀型 营造气氛、塑造愿景的能手，他们都是属于占人口 15 % 共同特质为：人际关系能力极强，擅长以口语表达感受而引起共鸣，很会激励并带动气氛。 他们喜欢跟别人互动，重视群体的归属感，基本上是比较「人际导向」。 由于他们富同理心并乐于分享，具有很好的亲和力，在服务业、销售业、传播业及公共关系等领域中，孔雀型都有很杰出的表现。 孔雀型 精力充沛 热烈 直截了当 喜欢受人注目 不喜欢受约束 表达戏剧化 外向、快乐 喜欢与人打交道的工作 冲动、先行动后思考 梦想家 喜欢关注普遍性东西 喜欢开玩笑 以人为导向 喜欢随机工作而非按 计划行事 不擅长时间管理 孔雀型 最大的激励要素：点子满天飞 最雄厚的资源：有他们就有快乐 最大的缺点：太难掌握 最恐惧的事：得不到别人的喜爱 优点：喜欢说服他人，与他人有互动。 缺点：没组织、粗心。 最气愤的事：例行工作。 目标：受欢迎、得到赞赏 恐惧：名声一落千丈。 激励要素：认同感。 高耐心型（无尾熊） “行动速度快慢的步调” 特质 耐心、反应型 谨慎的步调 坚持的 合作的 稳健的 和谐的 轻松的 温暖的 也称之为 “无尾熊”型 考拉型 共同特质为平易近人、敦厚可靠、避免冲突与不具批判性。 在行为上，表现出不慌不忙、冷静自持的态度。 他们注重稳定与中长程规划，现实生活中，常会反思自省并以和谐为中心，即使面对困境，亦能泰然自若，从容应付。 在决策上，他们需要较充足的时间做规划，意志坚定、步调稳健。 可说是一群默默耕耘的无名英雄，在平凡中见其伟大，占人口 20 % 。 考拉型 友好的 较多表达情绪 善于团队合作 喜欢与人合作 擅长鼓励他人 以人为导向 随和 以服务为导向 耐心 善于倾听 敏感 在有系统的、稳定 的环境中表现最好 喜欢和平，而非冲突 关注人和情感 避免纠正他人 考拉型 最大的激励要素：有效能的例行公事 最雄厚的资源：容易相处 最大的缺点：过份小心 最恐惧的事：政交 优点：服务人群，乐于倾听。 缺点：太敏感、犹豫不决。 最气愤的事： 不够敏感纤细。 目标：被接受、平稳顺利。 恐惧： 突如其来的改变。 激励要素：参与感。 高精确型（猫头鹰）“架构与细节” 特质 重制度面 正确的和精密准确度的