快递业务信息化.ppt

成本指标是快递企业重要的管理指标。管理人员及时掌握快递业务营运成本情况，对企业改善经营管理，提高核心竞争力具有极为重要的意义。快递信息系统根据录入的相关营运信息进行统计分析等加工处理，形成各种营运成本指标，以报表或图表的形式输出，便于管理人员阅读和分析。 例如下表可为企业决策分析提供重要信息。 （七）决策分析核算系统 快递信息系统基本功能 (1)运输成本核算 根据信息系统录入的运输业务量和成本费用，计算机自动计算生成运输成本核算报表或图表。按照成本/(kg．km)、成本／票等指标，对照同行业的 指标或以往的统计指标分析运输成本的变化，并采取改善或维持措施。 (2)操作成本核算 根据信息系统录入的操作业务量和成本费用，计算机会自动计算生成操作成本核算报表或图表。按照成本／操作量等指标，对照同行业的指标或以往的统计指标对操作成本的变化进行分析，并采取改善或维持措施。 (3)人员工资核算 根据信息系统录入的业务量和人员工资费用，计算机可自动计算生成人员工资核算报表或图表。按照工资费用／单位操作量等指标，对照同行业的指标或以往的统计指标分析人员工资费用的变化，并采取改善或维持措施。 (4)其他费用核算 根据信息系统录入的操作量、成本和收入，计算机将自动计算生成其他费用 核算报表或图表。例如按客户统计利润指标、按运单记录每单的利润指标、按不同快递物品的类型进行统计等。快递企业管理人员根据这些指标来采取 适当的管理措施。 快递信息系统基本功能 八、人力资源管理系统 快递信息系统基本功能 信息系统具有信息采集、录入、储存、加工处理等基本功能，可对快递企 业的人力资源相关数据、图片进行储存、查询、加工处理、统计分析等， 为人力资源管理活动提供了极大的方便。 利用信息系统的储存、查询等功能可对人力资源资料进行如下管理。 （1）人力资源资料管理 人力资源资料管理，可以实现对组织、岗位、职务、人员档案等资料的全面管理，包括：单位、部门管理，岗位管理，职务管理，人员档案管理， 人员变动处理，合同管理，薪资管理，保险福利管理，考勤管理，招聘管 理，培训管理等资料的录入、查询、修改等。 （八）人力资源管理系统 快递信息系统基本功能 （2）人力资源资料统计及分析 人力资源管理子系统除了应具有基本的资料储存、查询等功能以外，还应能够对相关数据进行加工处理，提供管理数据、统计指标，帮助管理者对快递企业进行人力资源管理。 1．人力资源档案管理 对人力资源档案的管理，既可以使用系统预置的分析报表，也可以根据企业的需要，灵活定制分析报表。通过部门、个人、在职周期等各个角度，分析人力资源管理的基本配备状况，实现人力资源的动态盘点分析。 2．薪资管理的统计分析 薪资管理分析是指按照部门、项目、月份分类分析薪资状况。它可以反映薪资的变动汇总状况和明细状况，生成相应的报表。通过薪资分析，可以准确掌握部门、项目的薪资变动趋势。 3．排班管理 排班管理是指将其有相同或相似排班规则的员工定义成班组。它可以实现自动排班、手工排班、参照排班、轮转排班、调班的管理，并形成排班结果的完整记录和报表，也可根据业务需要和已有的排班规则，进行灵活的排班调整。 4．考勤的统计分析 考勤的统计分析，可以反映考勤的日、月状况，反映员工的工作时间利用率，为监督工作时间提供手段。 5．招聘的统计分析 招聘的统计分析，通过分析招聘的需求、编制控制、费用、活动计划，为掌控招聘提供辅助决策信息。 快递信息系统基本功能 业务培训 第七章 快递业务信息化 快递业务信息化 计算机基础知识 快递信息系统基本功能 快递信息系统维护及管理 第一节 计算机基础知识 计算机基础知识 计算机的硬件系统 计算机的软件系统 本节内容 一、计算机的硬件系统 计算机基础知识 段落文字内容 微处理器（CPU） 输入设备 存储器 输出设备 计算机的硬件系统就是指实际的物理设备，就是“看得见摸得着”的计算机主机和外设的物理实体。 　控制器和运算器组成，是计算机的核心部分。 　存放程序和数据，包括主存储器（内存）和辅助存储器（外存）。 　键盘、鼠标、扫描仪、光笔、CD-ROM、DVD-ROM。 　示器、打印机、绘图仪、音响等。 计算机基础知识 二、计算机的软件系统 计算机基础知识 1．系统软件 系统软件由一组控制计算机系统并管理其资源的程序组成，其主要功能包括：启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。 软件是计算机系统中的各类程序文件以及所需要的数据的总称。形象的说，软件是“看不见摸不着”的。 　　（1）操作系统(DOS) 　　（2）语言处理程