我国企业信息化建设现状.doc

我国企业信息化建设现状、问题和策略 本文通过对我国目前企业信息化的现状和存在的诸如管理模式落后，重建轻管、重硬轻软等问题的深入分析，结合企业信息化未来的发展趋势，提出了包括建立信息化服务体系、信息化基础设施；企业流程与信息化同步等一系列策略性建议。 我国企业信息化的现状 我国的企业信息化建设从20世纪70年代开始起步，20世纪80年代进行铺垫，20世纪90年代中、后期进入了快速发展阶段。企业上网数量逐渐增多，但是应用网络进行交易的仍然很少。2000年是 “ 企业上网年”，很多企业都建立了自己的网站，但是绝大多数企业网站起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，尤其是电子商务的运用上还非常落后。最近某资讯公司对全国25省市的百余家大型企业信息化建设现状和发展趋势进行了深入的调查，这些企业涉及制造业(包含医药、轻工、家电、汽车、烟草、纺织、航空、机电等多个离散型制造行业以及化工、冶金、水泥等多个连续型制造行业)和服务业 (包含银行、证券、保险、电信、邮政、贸易、旅游等)等众多领域，该调查显示； 从投入规模来看，发达国家一家大企业每年的信息化投入一般要占到全年总投入的10％—30％，而在国内这个比例却仅仅是1％—2％，甚至更低。2001年，企业信息化建设整体投入平均约为1226万元。制造类大企业拥有的计算机只达到了实际需求的61．2％；联网的计算机只达到了实际需求的50．7％；已铺设网络的业务部门只达到了实际需求的54．3％，且网络的铺设多数只在设计部门和财务部门，管理部门相对薄弱。与总体发展情况相比，我国大型企业信息化建设水平相对较高。 我国企业信息化过程中存在的主要问题 1、管理模式落后，信息化意识淡薄 企业信息系统是以人为核心的综合性人机系统， 它的运行基础是科学的管理模式，我国大多数企业还停留在传统的经验管理、人情管理模式上，没有完整的科学管理办法。事实上企业的信息化建设能否取得成功，除了相关的技术因素之外，更主要的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际相结合，企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性、“人治”与 “法制”的混淆，是国内企业的通病， 如何运用良好的机制，整合企业的管理，不是某一个或几个信息集成商所能解决的， 而是取决于企业领导如何更新观念。到目前为止，中国的企业界，无论是企业的最高领导，还是销售、财务等业务部门，只是片面地认识到信息系统是他们改变策略、改变管理模式的一种重要手段，仅仅是把信息系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具。因此不能从企业全局和长远发展出发，进行统筹规划，合理建设，由此也给信息化建设带来一系列的问题。 2、需求不明确，求全求大 目前企业信息化建设存在着一哄而上的混乱局面，许多企业建设目的不明确，对通过信息化到底能给企业带来什么样的经济和社会效益的目标不明确，只是为了信息化而进行信息化，以企业信息化门户网站为例， 很多企业都在积极兴建本企业的门户网站，但却不知道目标客户是谁，通过网站的建立能给企业或客户带来什么样的价值增值? 网站也不能反映出企业的形象，且功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复，甚至有些网站自成立之后相当长的时间都没有更新， 始终只提供主页， 没有什么实际内容，形同虚设。 另外由于企业信息化是由软件公司或设备供应商推动的，而这些公司对行业的管理运做知识匮乏，只擅长提供通用平台；企业本身对信息化的需求不明确，对信息化的实施手段和方法、信息技术等知识又缺乏足够的了解，难以清晰地描述企业需求，由此产生双方的配合难以默契，势必造成需求界定不清晰，开发盲目。也正因为企业对信息化没有明确的认识，导致很多企业盲目夸大信息化的作用，将经营管理变革的全部希望都寄托在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上，认为只要建设起了这些先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，而不考虑自身情况，盲目追求一步到位，希望一次就建设起涵盖公司一切经营业务的管理系统，在选型过程中也一味追求先进，而不考虑其实用性、可靠性以及局限性等问题。最终造成投入巨资购买大量的软硬件设施，却忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而不能发挥作用，甚至造成信息黑洞。 3、发展水平参差不齐 我国企业信息化发展水平极不平衡，主要表现在区域、行业发展的不平衡。总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平、市场化程度高的地区以及管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平、市场化程度低的