人机交互设计课件.ppt

人机交互 细化 防错原则与错误 －迫使用户调节他们的行为，正确的执行操作 －理想情况下，系统不应该向用户发送错误消息 人机交互 细化 矢量一致性原则 少既是多原则 人机交互 设计研究 -如果一个动物园，饲养员对动物毫不了解，也不了解动物的习性、饮食及天敌情况，只是把动物随便放在笼子里，喂一点周围可以找到的食物。可以想象，麻烦就来了，动物们会不高兴（严重的会带来死亡）。动物园也不可以带孩子去玩了。 -虚拟产品就像动物园。大多数企业都被他们的客户深深的吸引着，并且对他们的产品和服务投入了大量的资金，但很多钱会付之东流。如果在产品或服务投入市场前，花一点时间和资源做一些设计研究：观察、谈话、与客户或用户一起来制作这个产品，那会对产品的质量得到很大的提升 人机交互 什么是设计研究 -设计研究是通过各种不同的方法调查某种产品或服务的潜在用户或现有用户及使用环境的活动 -设计研究是人类学、科学和社会学研究、戏剧和设计本身的交叉，处于其他学科之间。 -这些方法从无声观察到与被试人员一起到一个真实的场景中一起活动，如角色扮演和模仿。 人机交互 什么是设计研究 -定性研究（how？Why？）“软”数据 -定量研究（what） 人机交互 费心的设计研究 -设计人员通常会在他们专业领域外的项目工作 -对某类特定用户非常重要 -设计研究可以帮助设计人员与用户产生共鸣 -设计研究也会带来瞬间的灵感 人机交互 设计研究 -设计需要理解“动态文化中深层的、动荡的潮流”，研究是发现这些潮流最好的方法 -设计更像是“体力”工作 Brenda Laurel 人机交互 设计研究计划 -费用和时间 -招募 -主持人和脚本 人机交互 引导设计研究 -去找用户 -和用户交谈 -做好笔记 人机交互 伦理研究 -从被试者那里得到正式许可 -解释研究的利弊 -尊重被试者的隐私 -向被试者支付酬金 -如果被试者要求，可以为他们提供数据和研究结果 人机交互 研究方法 -观察 -访谈 人机交互 结构化的研究结果 -准备数据 实体化数据 处理数据 人机交互 结构化的研究结果 -分析数据 接触点 ?物理位置 ?位置中某些特定的部分 ?硬件 ?软件 ?网站 ?应用 ?机器 ?客户服务 人机交互 结构化的研究结果 -分析数据 过程图 人机交互 结构化的研究结果 -分析数据 过程图 人机交互 结构化的研究结果 -概念模型 人机交互 结构化的研究结果 -概念模型 用户体验图 人机交互 结构化的研究结果 -概念模型 用户体验图 人机交互 结构化的研究结果 -概念模型 角色图 人机交互 构思和设计原则 一旦有了大量的想法，如何选择那些值得继续做下去的呢？设计原则不仅有助于选择出最好的构思，也可以引导完善设计、原型制作、开发和后续工作。 但是首先，要发散思维，提出概念。 人机交互 构思和设计原则 -产生概念 -头脑风暴 头脑风暴的不是为项目寻找一个完美的设计，设计是后面的步骤。 构思与头脑风暴的目的是让人快速的产生更多的概念。 人机交互 构思和设计原则 -头脑风暴需要一些工具： ＊纸、铅笔、钢笔、记号笔，可能还需要白板和便签。 ＊要快速地草草地记下一个想法，把它放在一边，再去想另外一个。 ＊对于技术地探索一直在进行中 人机交互 构思和设计原则 -头脑风暴原则： ＊没有不好地想法 ＊保持关注点 ＊不要在某一个想法上花费太多地时间 ＊利用整个房间 ＊不要同时做多个任务 人机交互 构思和设计原则 -头脑风暴方法： ＊脑力书写法。安静地把想法写在纸上传给下一个人。。。 ＊打破规则 ＊偷取 人机交互 构思和设计原则 -设计原则 ＊对用户、使用背景和设计战略地了解 ＊在构思讨论过程中出现地好地想法/主题 ＊设计人员对基于经验或相关主题地专长地看法 -最好的设计原则要： ＊简洁 ＊易于记忆 ＊跨功能 ＊特定的 ＊区分标志 ＊不冲突 人机交互 构思和设计原则总结 -头脑风暴是神奇的。通常某些想法并不是在头脑风暴的讨论会的时候才会产生，想法貌似有他们自己的生命，但是有时可以通过头脑风暴劝诱让它出现，那就是构思要做的。 -创建设计原则是一种度量想法的价值和可行性的方法——是一种人们认可的、主观的方法。 人机交互 细化 约束 －时间 －资金 －技术 －商业需求 －用户需要 －上下文背景 －工具 －团队 －你自己 人机交互 细化 交互设计法则和原则 －直接和间接操作 直接操作对象，如鼠标拖拽三维物体 简介操作指我们使用命令、菜单、空间手势或语音操作物体 人机交互 细化 预设用途 －外观暗喻及提示 人机交互 细化 反馈和前馈 跟某人说话，他却不回应你，这有点让人恼怒，跟产品或服务对话也同样如此 －及时（immedia