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桑拿系统理论课培训 —— 深圳策城电子有限公司 何瑞洁 策城软件产品 目 的 降员工工作强度 提高服务质量 规范管理 杜绝管理漏洞 提高营业速度 加速信息流动 为决策提供数据支持 培训课题 计算机基础操介绍 桑拿管理软件系统的基本概念 桑拿系统中楼面工作流程 策城桑拿管理软件模块的组成 系统答疑 系统网络组成 硬件-读卡器 ID锁牌 技师卡 打印机 硬件-触摸屏 公共操作 在操作系统，将光标从一个对象移动到另一个对象时，采用的是 “TAB”键，而不是回车键 回车键表示完成并保存一个界面的操作 表示系统等命令（单击/双击） 表示系统接受键盘文字的输入 表示系统正在处理任务 表示快捷键 ALT键 强制快捷键功能 桑拿系统中的基本概念 日历日期：记录操作时间 营业日期：本系统的专业术语，定义为任意相邻两次营业日结之间的时间间隔称为一个营业日期。（并非每个营业日期都是24小时） 桑拿系统中的基本概念 营业日结：是对当前营业日期内所发生的一切记录进行统计、分类、汇总，自动生成各种统计报表。营业日结标志当前营业日期的结束，新一天的开始 桑拿系统中的基本概念 费用：客人的一切消费 付款：客人为其消费支付的一切有效的有价票据（人民币/港币/挂帐/签单） 桑拿系统中的基本概念 班次：1 2 3班 工号：操作员在系统中的代码 口令：在系统中操作员的口令 桑拿系统中的重要概念 锁牌------客人消费的唯一凭证 帐号------管理系统中的专有名词（如：2004005678）每一个锁牌发出去以后，系统会给他一个唯一的帐号，客人所有的消费都记录在这一个帐号中。 桑拿系统中的重要概念 单钟时长-----单位钟时间长度 有效时长-----记费时间长度 桑拿系统中的重要概念 桑拿系统中的重要概念 桑拿系统中的重要概念 桑拿系统中的重要概念 休 息 桑拿系统理论课培训(第二部分) —— 深圳策城电子有限公司 何瑞洁 桑拿系统流程： 客人进店——派发钥匙——更衣——消费入单（开单到相关站点输入管理系统）——按摩或足浴（楼面了解客人需求——预安排——钟房安排技师上钟——技师房派工单打印（大厅带房单打印）——技师打卡上钟（服务员带客进房）——做钟——技师打卡下钟）——消费入单（开单到相关站点输入管理系统）——收银买单——客人离店 楼面工作流程 楼面工作流程 楼面工作流程 休 息 桑拿系统理论课培训(第三部分) —— 深圳策城电子有限公司 何瑞洁 桑拿系统模块的组成 咨客发牌 桑拿系统模块的组成 大厅入单 桑拿系统模块的组成 锁牌提交 大厅带房单打印 桑拿系统模块的组成 技师房派工单打印(无人值守) 桑拿系统模块的组成 技师刷卡 桑拿系统模块的组成 收银 桑拿系统模块的组成 钟房—技师管理 桑拿系统模块的组成 钟房--上钟开房 桑拿系统模块的组成 钟房 桑拿系统模块的组成 报表查询 桑拿系统模块的组成 系统维护 桑拿系统模块的组成 系统维护 总结 基本概念 工作流程 系统模块 讨论答疑 上下钟刷卡 换房 房态处理 收银结帐 挂帐处理 收银报表 —钟房入单 派工单 收银 …… 钟房 咨客 收银报表 技师报表 营业报表 房态维护 消费项目维护 其它维护 休 息 谢谢大家 * 策城电子 与你同发展 * CCSAUNA3000 计算机基础介绍 咨客 钟房 收银 其它…… 数据资料区 标准工业接口IC读卡器 计算机基础介绍 计算机基础介绍 触摸屏查询 计算机基础介绍 计算机基础介绍 日历日期和营业日期 营业日结 营业日结后，各工作站需退出 重新登录！！！ 费用和付款 班次、工号、口令 锁牌 帐号 单钟时长 有效效时长 技师 技师的属性 每一个技师首先有号牌和类型 006 中式 泰式 日式 技师状态 技师状态表示当前技师的情况 006 1001 技师牌 大状态 小状态 技师状态 006 1001 挂牌 落牌 停牌 圈牌 休假 针对每一个技师 空闲 锁定 上钟 预约 轮钟 点钟 CALL钟 技师排位 1002 排位：技师在技师序列中的位置 006 1001 002 1002 123 1003 666 1004 大厅 客人要求安排技师(锁