心服务心未来.pptx

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“心”服务,“心”未来;欢迎来到这里! 希望通过今天的培训,大家可以得到自己想要的答案!;我现在在做什么;希望做什么;首先要清楚三个概念: 服务、售后服务、服务营销;什么是服务;什么是售后服务;什么是服务营销;三者的区别;三者的关联;我们的服务发展历程;服务发展的三个阶段;服务三阶段的特征;阶段特征说明;阶段特征说明;;现代社会服务的发展;服务产品化的三要素;不知道如何服务产品化?;服务产品化的解决方案;服务建立的最终良性销售循环;服务营销的导向;营销服务的新使命;感谢大家,本章结束!

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