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Company Logo Company Logo Company Logo BP企业社会责任管理案例 目录 BP公司简介 企业社会责任发展历程 企业社会责任管理 企业社会责任管理实施效果 4 1 2 3 5 小结 * BP公司简介 BP是世界上最大的能源企业之一，主要业务包括油气勘探和生产、天然气和发电、可再生能源、炼油与销售等几大板块。 BP集团还是全球最大的太阳能光电设备生产企业之一。 2008年营业额达到3611亿美元，利润为256亿美元， BP在世界100多个国家和地区从事生产和经营，在全球拥有约9.2万名员工，股东人数超过120万个。 * 企业社会责任发展历程 石油行业首个公开表态解决气候问题的企业 1999年发布《1998年度环境和社会报告》 2005年对于BP是艰难的一年，由于德克萨斯炼油厂的爆炸事件 BP企业社会责任的实践和发展凸显出以下两个特征 一是BP在自身发展的同时，一直致力于社会的发展，致力于在生产安全、气候变化及社会发展上对人类进步做出积极贡献 二是事故直接促使公司治理的提升与风险管理的加强 * 企业社会责任管理 企业价值观和企业战略 管理体系和 管理制度 利益相关方 信息披露 管理体系 who 运营管理体系 网站 企业价值观 社会责任理念 公司战略 管理制度 how 报告 绩效评价 内部评价 外部审计 * 企业价值观是锐意进取、肩负责任、勇于创新和业绩优先 。 企业社会责任理念是提供能源以推动人类文明进步与经济增长，满足人们对可持续环境的需求。 企业战略是以价格可以承受、供应安全、并且不损害环境的方式生产能源，从而为股东创造价值。 * 公司管理体系 BP的企业社会责任管理体系大体上由管理机构、管理政策、准则、标准及控管程序三部分组成 。 BP管理框架 授权 价值、准则和标准 管理框架原则 战略、计划与业绩表现 组织 状况、执行与修订 董事会治理政策 治理程序 执行官权限 董事会常设委员会 董事会/执行官关系 董事会目标 集团标准与行为准则 重点领域 安全 运营作业 保安 财务控管 法律 道德操守 作业 标准化 控管程序 行政指示 实现 股东 回报 * 安全、道德与环境保障委员会结构图 董事会 安全、道德与环境保障委员会 公共沟通与宣传部 项目 三大板块 环境与社会管理部 制定政策，监督执行情况 收集分析信息，传播品牌，处理突发事件 早期筛选 影响评估 协商 * 2005年发生的德克萨斯炼厂爆炸事故 德克萨斯城的行动 所有美国炼油厂的行动 整个BP集团的行动—“六点计划”（six-point plan） 通过一系列措施改善过程安全的长期管理，这些措施包括创建一套新的运营管理体系（OMS） * 运营管理体系 资产 BP的工厂，设施和资产适用于整个运营周期的需要 优化 运营不断得到优，以提高绩效和资产汇报 领到力 各级领导者展现领导力，得到所领导组织的尊重 结果 采用衡量方法来解 决和保持业绩 经营特权 履行自己的诺言达到各主要利益相关者的期望 风险 各级员工理解并管理风险 组织 拥有适用、敏捷的组织，由胜任者在组织中任职 程序 订立成文并严格遵守程序，力求保障安全高效的运营 业绩 人才 工厂 程序 图3 BP公司运营管理体系（OMS）框架 * 风险管理程序 * BP2005年发布了自己的《商业行为准则》，这些准则界定了公司履行企业社会责任的范围和方式，是公司履行社会企业责任的原则指南和操作规范。 健康、安全、保安和环保（HSSE） 员工 业务伙伴 政府与社会 公司资产与财务诚信 * 利益相关方 BP界定的利益相关方一共有10个包括：学术界人士、商业伙伴、地方社区、顾客、员工、政府、非政府组织、意见主导者、股东。 * 利益相关方 学术界人士 商业伙伴 地方社区 顾客 员工 政府 非政府组织 意见主导者 股东 对话与参与 研讨会 独立小组 社区小组 公共政策顾问 员工热线 研究 网站 报告 集团层面 国家层面 作业地点 层面 进展 意见反馈 回应 * * 从报告体系来看，可持续发展报告分为集团报告、国别报告和专题报告，全面展示BP履行社会责任的承诺、实践与业绩。BP集团的可持续发展报告有英文、德文、中文、俄文和西班牙文5种语言版本。 从报告的内容来看，大致分为“集团首席执行官导言”、“成绩与挑战”、“产业背景”、“负责任的经营”、“BP与气候变化”、“BP 与发展”“五年业绩数据”等几大板块对BP年度可持续发展情况进行系统表述。 从报告的响应性来看，BP公司的报告表现出较好的响应性，具体表现为以下两个方面。一是在内容方面，二是公司形成了有效的反馈机制。 * 内部评价 BP已形成了较完善的社会责任独立业绩指标体系。 从2003年度报告开始，BP列表