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旅游市场营销策划书 姓名 ____________ 班级 ____________ 学号 _____________ 四川省中国旅行社——青山绿水，低碳出游 一、 公司简介 四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社， 在国内外享有良好的 信誉和广泛的知名度。 与亚洲、港、澳、台等国家和地区的 100 多家旅行社建 立了牢固的合作关系，旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服 务，并承办旅游咨询、护照、签证、国际国内机票等有关业务。四川省中国旅行 社拥有业务素质良好、服务全面的员工、有英、日、德、法、泰等及各种地方语 言导游。 二、 策划目标 提高中旅在省内及全国的知名度，增加业务量提高旅游收入，宣传低碳 环保理念。 三、 市场环境 SWOT分析 四川省中国旅行社  SWOT分析： 优势  劣势 1、四川中旅是中国旅行社系统在四川 最大的四川旅行社， 在国内外享有良好 的信誉和广泛的知名度。 2、经营范围广，专业化程度高。  1、能够驾驭开放经济中的国际市场竞 争能力的发展战略人才储备不足。 2、各大分社多而杂，企业管理制度和 方式相对落后。 3、人力资源储备相对丰富。  3、旅行社内部产权不清晰。 4、历史悠久， 有丰富的旅游行业经验。  4、旅行社高素质人才缺乏。 5、多次荣获荣誉，诚信度高。 6、有一套完整的旅游网络。 机会 威胁 1、国民素质不断提高，人们环保意识 1、该旅游主题现处于“曲高和寡”的 不断增强，促进了对低碳旅游需求的加 阶段，需要长期坚持。 大。 2、居民外出现多采用自由行，客源进 2、响应国家号召，宣传力度大。 一步减少。 3、人民生活水平提高，旅游消费群体 3、旅行社不断增加，同行竞争压力不 日益壮大。 断增大。 4、竞争压力相对较小。 4、低碳旅游线路多是自然风光景区， 5、与更多的旅游景区合作发展低碳旅 产品比较单一，受众面较狭窄。 游，建立更长期的合作。 5、游客对旅行中舒适度要求更高，低 碳环保中舒适度较低。 四、营销战略— STP分析 市场细分 市场细分（ market segmentation ）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。 按社会经济细分：观光 休闲 疗养 商务会议市场 节假日市场 考察 冒险按年龄： 儿童、青年、中年、 老年 目标市场——选定作为其营销对象的消费者群体 根据市场环境和自身的情况，选择青年 （高校学生与上班一族） 作为自己的目标顾客群。 3、市场定位 高校学生低碳体验路线 上班族低碳休闲路线 五、营销策略 （一）产品策略 学生低碳体验路线—— 丽江—香格里拉低碳游 邂逅彩云之南 梦幻云南低碳游：香格里拉地处青藏高原东南边缘、 “三江并流”之腹地， 有融雪山、峡谷、草原、高山湖泊、原始森林为一体的景观， “日照金山”的梅 里雪山更是中国低碳旅游的象征，具有巨大的观赏价值和科学考察、探险价值。 香格里拉腹地有梅里雪山、 白茫雪山等北半球纬度最低的雪山群。 澜沧江大峡谷、虎跳峡和碧壤翁水大峡谷以深、险、奇、峻闻名于世。而神女千湖山、碧塔海等 高山湖泊是亚洲大陆最纯净的淡水湖泊群。 此行程主要游览丽江香格里拉精华景点：大研古镇 --- 束河古镇 --- 拉市海湿地骑马划船 --- 长江第一湾 --- 蓝月山谷石卡雪山 --- 虎跳峡 --- 观音峡，一次出行多重体验。 本条低碳旅游线路比较适合高校学生体验， 在旅行过程中多提倡步行和骑自行车，不用一次性餐具，自备水具，不喝瓶装水；尽量食用本地应季蔬果，最好 做个素食者； 住酒店不用每天更换床单被罩， 不使用酒店的一次性用品； 尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品； 途中回收废弃物，做好生活垃圾分类。尽量不在景区留下自己的痕迹。 有利于增强青年学生的环保意识， 并对以后的生活中持续贯彻执行良好的环保行为，同时对周围的同学有所影响。 上班族低碳休闲路线—— 张家界 - 凤凰古城 游览土家风情园 土家风情休闲低碳游： 张家界由于核心景区禁止机动车进入， 改以混合动力 巴士和电瓶车代替， 景区的空气十分清新， 金鞭溪峡谷中野生猕猴出没， 与游客和平相处，怡然自得。该条旅游线路为： 张家界森林公园 -- 黄石寨景区（六奇阁、摘星台、双门迎宾、五指峰、雾海金龟、天然壁画、 ）-- 金鞭溪（金鞭岩、神鹰护鞭、劈山救母、醉罗汉、文星岩、紫草潭、千里相会、水绕四门、观音送子、 ） -- 袁家界（电影《阿凡达》中“哈利路亚山”原型“乾坤柱” ）-- 天下第一桥 -- 十里画廊 -- 土家风情园 -- 凤凰古城（沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、东门城楼、沱江泛舟、虹桥艺术楼、崇德堂、万寿宫、古城博物馆等） 。 本线路中张家界由于核心景区禁止机动车进入， 改以混合动力巴