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第二章　企业管理的基本理论与一般方法 章节框架：　　第一节　企业管理的二重性　　一、企业管理的产生　　二、企业管理的二重性（重点）　　第二节 企业管理的职能、任务和内容　　一、企业管理的职能（重点）　　二、企业管理的任务　　三、企业管理的内容　　第三节　企业管理的方法论和一般方法　　一、企业管理的方法论　　二、企业管理的一般方法 （重点）　　第四节　企业管理理论的新发展　　一、企业管理理论的发展趋势　　二、企业管理前沿理论的整合　　 　　第一节　企业管理的二重性 　　一、企业管理的产生　　从一般意义上讲，管理就是有意识的协调人们的共同活动，达到一定目标的系统的工作过程。　　正如马克思所指出的：一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。　　管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物。　　二、企业管理的二重性　　（一）含义　　1.企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的。　　2.企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，是维护社会关系和实现社会生产目的的手段，在不同社会经济制度中，管理的社会属性显然存在本质区别。　　　　（二）企业管理二重性产生的原因　　企业管理之所以具有二重性，从根本上说，是因为它所管理的生产过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程。　　　马克思指出：主要是因为资本主义生产过程的两重性决定的。　　资本主义生产过程：一方面是产品的制造过程，另一方面是对工人的剥削过程也是剩余价值的生产过程。　　社会主义的生产过程也具有二重性。　　（三）学习企业管理二重性原理的意义　　1.依据企业管理的二重性原理，为了尽快提高我国企业管理水平，提高企业经济效益，加快国民经济发展，必须大胆吸收和借鉴世界各国包括资本主义发达国家的一切反映现代社会化生产和市场经济一般规律的先进经营方式和管理方法。　　2.向管理要效益，必须按照社会化大生产和市场经济的客观要求，遵循现代企业生产力运动规律和价值规律。　　3.总之，企业管理二重性原理告诉我们，只有充分重视现代社会化生产和市场经济所要求的科学管理，充分重视发挥生产资料公有制的优越性，充分重视我们民族自己的优良传统，把学习、继承和创新结合起来，才能真正建立起具有中国特色的社会主义企业管理科学体系。　　人与人的关系：　　（1）一个人与一个人的关系—→个人与个人　　（2）一个人与一群人的关系—→个人与集体　　（3）一群人与所有人的关系—→集体与国家　　 　　第二节 企业管理的职能、任务和内容 　　一、企业管理的职能　　依据管理二重性原理，企业管理职能包括一般职能和特殊职能。　　一般职能：由协作劳动产生的，属于合理组织生产力的管理职能。　　特殊职能：是由这一劳动过程的社会性质（即生产资料所有关系）产生的、属于维护生产关系的职能。　　一般职能和特殊职能是企业管理两个相互结合、不可分割的基本职能。　　理论界对企业管理的具体职能说法不一，有三职能、五职能、七职能等。尽管如此，人们对管理职能的划分依然有共同之处，其中，计划、组织、控制是人们认识比较一致的三个职能。我们在这个基础上，又增添了两个许多人赞同的职能，即指挥与用人。　　（一）计划 　　这是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等管理工作。计划职能是协作劳动的必要条件。在协作劳动中，必须有统一的目标，必须对各项活动、各种资源的利用和每个人的工作进行统一安排，才能彼此配合，最终达到预期目标。　　计划职能是首要职能：　　1.从计划职能同其它职能的关系上看，是首要的　　2.从计划职能的内容上看，是首要的　　3.从计划职能的作用上看，是首要的　　4.从计划职能的地位上看，是首要的　　（1）分支机构越来越多　　（2）企业规模越来越大　　（3）资源是有限的　　计划职能的内容及其程序：　　1.对企业内外部现状及未来的变化趋势，进行分析和预测。　　2.根据上述市场需要、企业内部条件的分析以及自身利益，制定中长期和近期的目标。 　　3.拟定各种可行性方案，进行决策。　　4.编制综合计划和各项专业计划，以便落实决策方案。　　5.检查计划实施情况，对发现的问题采取措施予以解决。