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一种观点 于鸿君 组织管理的双轮驱动模型 主要内容： 组织管理解决什么问题 1 组织管理的“双轮驱动”模型 2 制度变迁与组织文化 3 组织管理的三重境界 4 进一步思考的问题 5 引言：组织管理中的优化与博弈 1、经济与社会活动中的优化 2、经济与社会活动中的博弈 引言：组织管理中的优化与博弈 （1）委托代理链与代理问题 （2）代理问题产生的原因 目标的差异 信息不对称 （3）组织管理的目标:低成本解决代理问题 组织管理解决什么问题 1 组织管理的“双轮驱动”模型 2 （1）制度 组织管理的“双轮驱动”模型 2 制度是什么： A 制度是一系列规则 B 制度是一系列机构或组织 C 制度是一系列传统或习惯 制度存量规范着人类；制度增量改变着人类 （1）制度 组织管理的“双轮驱动”模型 2 制度有什么用： A 制度规范着人们的行为 B 制度减少扯皮内耗 C 制度提供保护人们的秩序 D 制度是经济社会运行的基础 （1）制度 组织管理的“双轮驱动”模型 2 制度有什么不足： A 制度的建立和运行需要付出交易成本，交易成本过大时，建立和维护制度就不经济 B 再完善的制度也会留下空档 C 太原则的制度等于没有制度，太具体的制度又会使组织成员死扣规章，消极怠工 （1）制度 组织管理的“双轮驱动”模型 2 制度有什么不足： D 制度悖论：相对稳定与与时俱进 E 制度不能产生超常规效率 F 制度有时无效率，甚至产生负效率 关于制度的结论： 组织管理的“双轮驱动”模型 2 制度不是万能的，但没有制度则是万万不能的。 （2）情感 组织管理的“双轮驱动”模型 2 情感是什么： A 情感是一种情绪 B 情感是一种氛围 C 情感是影响和感染他人的能力 D 情感有时是一种无声的语言 （2）情感 组织管理的“双轮驱动”模型 2 情感有什么用： A 情感能够影响和感染被管理者 B 情感可以产生超常规效率 C 情感能够避免制度的刚性管理 D 情感能够体现管理的艺术性 E 情感是制度必要的有益的补充 （2）情感 组织管理的“双轮驱动”模型 2 情感有什么不足： A 情感具有短期性 B 情感具有随意性 C 情感会成为强化人治的借口 D 情感侵蚀制度 关于情感的结论： 组织管理的“双轮驱动”模型 2 情感不是万能的，但没有情感同样是万万不能的。 （3）组织管理的双轮驱动：制度与情感的结合 组织管理的“双轮驱动”模型 2 A 冷热有度，阴阳平衡， 刚柔并济，方圆相宜 B 长期效力与短期效果结合 C 常规效率与超常规效率并存 D 管理的科学性与艺术性统一 组织管理的“双轮驱动”模型 2 制 度 情 感 情感主导 制度主导 组织管理的“双轮驱动”模型 2 若干重要推论： A 组织管理与社会管理的一致性 B 制度与情感的效率特征 C 文化背景与组织管理 D 不同组织的管理模式 E 组织不同层面的管理 F 同甘与共苦的基础 组织管理的“双轮驱动”模型 2 若干重要推论： G 组织管理中的大问题与小问题 H 组织管理中强势者与弱势者 I 组织管理中的独裁与民主 J 组织发展不同阶段的管理模式 K 组织管理中的制度与潜规则 组织管理的“双轮驱动”模型 2 潜规则与制度比较一致 潜规则与制度比较不一致 （1）制度变迁及其动力 制度变迁与组织文化 3 （2）正式制度和非正式制度 （3）制度变迁的方式：传统与文化的形成 （4）制度与情感的转化 （1）强制、激励与同一性 组织管理的三重境界 4 （2）制度、情感与智商、情商 （3）制度、情感与管理的科学性、艺术性