卓越零售现场辅导课件-黄卡篇.pptx

;目录;互动练习;1显性需求： 是指客户意识到，并能明确表述出来的愿望。;1.1需求分析与成交目标实现;1.2 成交目标实现的条件;1.2 成交目标实现的条件;1.3 成交目标实现的路径;1.3 成交目标实现的路径;1.3 成交目标实现的路径;1.4 小结;RSE2.0;互动练习;2.1黄卡概述;2.2 黄卡结构-正面;2.2 黄卡结构-反面;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;2.3 黄卡各模块详解;;2.3 黄卡各模块详解;2.4 小结;黄卡填写演练 黄卡管理要求;人物： 销售顾问：黄小明（小 黄） 客 户：周立博（周先生） 案例背景??? 小黄是一名销售顾问，朋友向他推荐了客户周先生。 小黄通过电话“呼出”邀约周先生来店参观展车并试乘试驾。 黄卡的故事就此展开…… 主要场景： 4S店展厅、销售顾问办公室、销售洽谈室、试乘试驾车内;;3.1.2 首次建卡;周立博;3.1.4 黄卡的故事-展厅接待;9月5日上午10:30 小黄在展厅接待了客户周先生;周立博;周立博;;;周立博;周立博;;案例背景： 小黄与销售经理认真分析了周先生的需求，制定了一个电话沟通方案： 确定从专业的角度帮助客户分析家庭用车的功能和配置 确定polo的二手车置换款兑付部分车款； 请其妻子亲自试乘试驾更多了解德系车的优越品质； 白色的库存没有，推荐同色系的极地灰； 确定给予优惠政策；;周立博;;3.1.16 第6次跟进—电话跟进;;周立博;;周立博;3.1.20 第8次跟进—展厅接待;3.1.20 第8次跟进—展厅接待;?;3.2 黄卡管理要求;3.3 小结;4.1 魔盒管理结构介绍;4.1 魔盒管理结构介绍;4.2 魔盒使用规范与演示;The End