计划与决策概论.ppt

* 9、MBO对员工和上级的意义 员工： 1． 能够准确地掌握自己的岗位责任 2． 有自我实现感 3． 对自己工作有信心 4． 对行动计划有准备 5． 在企业里有参与感 6． 能够为职业发展做下步规划 上级： 预先知道下级要做的事情 能够放手某些事情 能够比较容易地制定工作计划进度安排 和下级之间相互谅解 能够向上级作具体汇报 能够公正准确考核下级绩效 能够培养人才 调动人的积极性 能够对下级给予指导 能够衡量企业的绩效以及目标和效果之间的差距 确定企业目标 * 10、MBO应注意的问题 对下级目标制定的公平性－如果员工之间发现工作之间的分配有失公平，工作的分配并不平等，员工的积极性就会受到极大的影响。 目标体系具有完整的逻辑性－目标的实现，依托于各个层目标的实现。但是如果组织的目标体系在逻辑关系上支离破碎，它可能不会直接影响企业的结构，但最大的直接影响是企业无法形成“核心能力”。 组织目标与个人目标的处理－组织的目标与个人的目标一致，积极性高。目标的制定要考虑员工自身的需求。任何个体行为都是为组织的目标服务。 目标设立比目标本身更重要－对于管理者首先应关注如何设立目标，对员工而言，参与目标的设立过程要比简单的知晓目标重要的多，让员工参与是让员工了解价值创造的过程、就是让员工明晰目标方向的过程。 * 11、MBO的优缺点 优点 －更好的实现组织目标 －弄清楚组织结构、权责清晰 －鼓励个人投入 －更好的控制 缺点 －对目标管理的原理和方法宣讲得不够 －目标制定需要较高素质，指导不足 －确定目标困难 －强调短期目标 －缺乏灵活性 * 1、关于理性的假设 理性决策理论 －决策者拥有与决策环境相关的完整的信息情报 －决策者有唯一而明确的决策目标 －决策者在进行决策时没有时间和成本的限制 －决策者能够找到所有的可行方案，并清楚每一个方案的所有可能的结果 －决策者清楚地了解所有的评价标准，且这些标准及其重要性不随时间而改变 －决策者完全具备分析和评估备选方案的能力 －决策者进行决策的目的始终时为了获得组织的最佳经济利益 * ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 线条是斜的还是直的？ 线条是斜的还是直的？ * 其实他们一样高 * ???????????????????????????????? 图中的圆确实是一个正圆形 * 2、完全理性假设的局限 决策是针对未来作出的，而未来要涉及众多不确定的因素。 决策者很难识别所有可能用来实现目标的备选方案，在制定前所未有的方案更是这样。 决策者收集和处理信息的能力是有限的。 决策者往往把个人的感情、经验、偏好等主观因素带带进决策过程中，决策者的背景、在组织中的地位、个人利益等都会影响其对问题本质的认识。 组织会对决策者施加时间和成本的压力，导致其在可行方案的搜寻和标准的选择上受到限制。 组织是由不同的利益群体组成的，不同利益的存在导致了决策目标、方案和结果的差异 * 3、决策的有限理性 行为决策理论用“管理人”取代“经济人”，并提出了有限理性的假设，其主要观点有： －人的理性是在完全理性与非理性之间的一种有限理性。 －决策者在识别和发现问题中容易受到知觉偏倚的影响。 －由于决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分考虑风险和掌握了有关决策环境的信息，也不能了解全部备选方案。 －在面对风险时，决策者一般都厌恶风险。 －决策者在决策时往往只求满意结果，而非寻找最佳方案。 －决策是一种文化现象。 * 4、决策的理性限度 3、克服理性限制的策略 决策权利下放，把决策交给与决策需要解决的问题直接相关的人去制定； 组织民主决策，用群体的智慧来弥补个人的理性不足。民主决策的途径和方法很多，主要强调两种：组织专家参与，组织下属参与。 决策预案 利用先进的技术决策技术 * 5、如何实施决策科学化 对组织外部环境进行合理分析 对过去的决策进行有效总结，避免组织目标的盲目多元化 集思广益，减少决策风险 规范组织文化，创造有利于决策实施的内部环境 决策程序化－KT决策法 * 第三节 决策方法 一、确定型决策方法 二、不确定型决策方法 三、风险型决策方法 * 一、确定型决策方法 1、直接比较方法 决策的理想状态是，无论这一决策下的备选方