快速建立信任,加强订单转化- Alibaba平台操作技巧培训课件.pptVIP

大家好，很高兴今天能有机会和各位网商朋友们来作这么一个交流，我先自我介绍一下。 我姓夏，于2003年3月加入的阿里巴巴，到现在已经有7年多的时间了，之前一直是在培训部、销售部作培训和管理的工作，目前是深度认证这个新项目的负责人。7年来也跟我们内外销的网商、买家有过非常多的交流，了解买卖双方在交易过程中，建立信任的重要性，所以我也把我所见所闻，跟大家一起来分享，今天的话题是《如何快速和买家建立信任》。 ? 当初03年我加入公司时，到公司7年，时间虽然不算长，但却跟着电子商务，经历了它从开始到现在蓬勃发展的3个阶段。 ? 03年前的电子商务，就像是没开垦的良田，大多数的企业都属于观望时期，对网上做生意大多半信半疑，“看不见，莫不着，靠不住！”成了当时大家对电子商务普遍的印象。 ? 随着网络的普及，越来越多的商人朋友们开始亲身体验电子商务，俗话说，口头水最甜， ? ? 我们现在来总结一下，虽然每个阶段碰到一些问题略有不同，但总结起来，就是3个问题：如何解决信任问题，让买家相信自己？如何让买家更快下单？如何让买家优先选择我？ 大家有没有发现这3个问题有个统一的症结点，是什么大家发现了么？ ? 对了，就是买家的“信任”！其实，网络推广和传统生意是一样的，只要获得了买家的信任，那么成交的几率就会高很大！如果网上的信息都是真实的，网络和传统渠道一样真实，如果新客户能快速了解我的情况，快速和我建立信任，就像我的老客户相信了解我一样，那么签单周期就会大大缩短；如果买家信任我，那么选择我做供应商的几率一定更大，对吧！ 2010年6月8日，《中国互联网状况》白皮书正式发布，大家有没有关注到，当天央视一套的《焦点访谈》专访了白皮书的主要起草者--国务院新闻办网络局副局长、互联网新闻研究中心主任刘正荣，我们来看一段中间的片断。 对，诚信关乎到电子商务的成败，刚才我们说了那么多，其实建立信任最好的方式就是我们自己的诚信。 ? 所以说，21世纪什么最贵？ 诚信 大家好，很高兴今天能有机会和各位网商朋友们来作这么一个交流，我先自我介绍一下。 我姓夏，于2003年3月加入的阿里巴巴，到现在已经有7年多的时间了，之前一直是在培训部、销售部作培训和管理的工作，目前是深度认证这个新项目的负责人。7年来也跟我们内外销的网商、买家有过非常多的交流，了解买卖双方在交易过程中，建立信任的重要性，所以我也把我所见所闻，跟大家一起来分享，今天的话题是《如何快速和买家建立信任》。 ? 当初03年我加入公司时，到公司7年，时间虽然不算长，但却跟着电子商务，经历了它从开始到现在蓬勃发展的3个阶段。 ? 03年前的电子商务，就像是没开垦的良田，大多数的企业都属于观望时期，对网上做生意大多半信半疑，“看不见，莫不着，靠不住！”成了当时大家对电子商务普遍的印象。 ? 随着网络的普及，越来越多的商人朋友们开始亲身体验电子商务，俗话说，口头水最甜， ? ? 我们现在来总结一下，虽然每个阶段碰到一些问题略有不同，但总结起来，就是3个问题：如何解决信任问题，让买家相信自己？如何让买家更快下单？如何让买家优先选择我？ 大家有没有发现这3个问题有个统一的症结点，是什么大家发现了么？ ? 对了，就是买家的“信任”！其实，网络推广和传统生意是一样的，只要获得了买家的信任，那么成交的几率就会高很大！如果网上的信息都是真实的，网络和传统渠道一样真