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第三章 管理与环境 第一节 管理与环境的关系 第二节 一般环境 第三节 具体环境 第一节 管理与环境关系 环境为企业的生存和发展带来机会 Opportunities 环境为企业的生存和发展提供威胁 Threats ——OT分析 组织与环境 环境的不确定性分析 企业经营环境分析模型 第二节 一般环境 政治和法律环境(Politics) 经济环境(Economy) 社会文化环境(Society) 技术环境(Technology) 自然资源 ——PEST分析 案例二:做一个守法的企业 又快到“五一”黄金周了，汉兴制衣公司总经理办公室的小张通知各车间主任，除留值班人员外，尽量不要安排人员加班。原来，我国《劳动法》规定：在一般休息日加班，用人单位应支付日工资的两倍报酬；在国家法定假日加班的，用人单位应支付日工资的三倍报酬。小张为了节约劳动力成本，因此让各车间主任妥善安排工作任务，制定合理的作业计划，以减少员工的加班量。 案例三：我又失业了 小李又失业了，这是他自1996年大学毕业以来的第三次失业。小李的第一份工作是在一家外贸公司上班，主要做东南业国家的进出口贸易。但1997年东南亚国家爆发了金融危机，该地区市场受到重创，接着又面临美国经济逐渐衰退、欧洲经济增长速度放慢、日本经济始终不见复苏的迹象等严峻的国外经济形势。于是，那些以发展外向性经济为主的东南亚国家的企业，纷纷减少或取消定单。小李所在的公司业务大减，公司决定裁员，于是刚工作不久的小李就尝到了失业的滋味。 第三节 具体环境 顾客 供应商 竞争对手 政府机构 其他利益团体 * * 其他利益团体 供应商 顾客 竞争者 政府 替代品生产者 组织 经 济 的 政 治 的 技 术 的 社 会 的 高不确定性 较高不确定性 动态 较低不确定性 低不确定性 稳定 动态性 复杂 简单 复杂性 环境分析 外部环境 内部环境 一般环境 具体环境 营运因素 企业文化 机遇 组织结构 威胁 优势 劣势
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