武汉纺织大学管理学院电子商务概论课件第13讲 电子支付与网络银行.pptVIP

3．贷款业务 包括自助贷款业务和委托贷款业务。自助贷款业务是客户向银行申请并获得自助贷款专项授信额度后，再通过网上企业银行发送额度内用款申请，自助提取流动资金贷款，并可通过网上自助归还贷款。委托贷款是委托人和借款人分别于银行签订网上委托贷款有关协议，银行按委托人规定的用途和范围、定妥的条件代为向借款人发放、监督使用并协助收回的贷款业务。委托人可在网上发送委托贷款通知，经借款人网上确认后，发放委托贷款。借款人可通过网上归还委托代理。 任务二 网络银行应用业务 4．集团理财 集团企业总公司可以直接从注册的所有分公司账户主动将资金上收或下拨到集团企业任一账户中，而不必事先通知分公司。 5．信用证及其查询业务 客户可以通过网络向银行提交进口信用证开证申请和修改申请，网上自助打印《不可撤销跟单信用证开证申请书》和《信用证修改申请》网上查询进出口信用证等。 任务二 网络银行应用业务 6．企业信用管理 客户可以查询本公司或者异地子公司的信贷记录情况。主要包括各种货币的币种、各信用类别的余额和笔数，授信总金额和当前余额、期限、起始日期以及借款借据的当前状态和历史交易。 7．账户管理 客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。一般客户和集团客户都能通过账户管理功能查看总公司及分公司的各类账户的余额及明细。 任务二 网络银行应用业务 8．投资理财 网上银行可以为客户办理基金、债券、协定贷款、通知存款等相关业务。 9．其他服务 为了给企业客户提供更加方便、快捷、高效的服务，除了上述主要服务外，各家银行也推出一些其他服务。如：账户间资金划拨、账户提醒、预约服务、网上票证查询、代理报销、代签汇票、代理汇兑、证书管理等。 任务二 网络银行应用业务 * 网络银行对传统银行业的挑战 网络化银行服务更能满足客户的多样化需求 银行的投入大大减少 普通银行的经营成本占收入的60％，网络银行占20％ 网络银行无需分支机构 网络化银行为银行开拓业务打下了良好的基础 现实中家里存折很多 设计和提供良好的私人投资理财服务 投资理财服务向专家化发展 银行网络从物理网络转向虚拟数字网络 中国人民银行的清算系统每天下午6点下班 银行24小时值班并不值 网络银行的主要销售渠道是计算机网络系统，以及基于计算机网络系统的代理商制度 * 网络银行对传统银行业的挑战（续） 网络银行服务的差异体现在营销观念和营销方法，以及为客户提供的各种理财 咨询技能上 农业银行－国有银行－信心的保证 通过利差赚钱 网络银行的业务范围具有模糊不清的特点 外汇业务、证券业务、基金业务 我国是分业经营，国外是合业经营 网络银行通过信息服务拓展盈利机会 网络银行使商业银行获得经济效益的方式发生根本改变 传统银行揽储户 网络银行的规模优势 传统银行的规模优势是经营网点 * 网络银行对传统银行业的挑战（续） 网络银行的经营理念从以物（资金）为中心逐渐走向以人为中心 传统银行不能在偏远的地点设立网点 网络银行可以提供个性化的服务 信息技术使货币的形式发生了本质的变化 更有利于满足客户的需求 差异化需求 网络银行使商业银行的人力资源管理和技能培训发生改变 计算机操作技能、网络知识，语言能力 美国法制银行（世界上第一个网络银行），提前人员储备 网络银行中重要的银行资产：银行信息资产或金融信息资源资本 不光是有形资产，还有无形资产 网络银行将使传统的银行竞争格局发生变化 金融、非金融的全方位竞争格局 网络银行将给国际金融监管带来挑战 巴赛尔协议 本章重要观点： Internet 的建立 和发展是电子商务的基础 电子支付技术是保障电子商务活动的重要条件 * 课后实训 1.登录招商银行，尝试了解网络银行的基本功能和基本业务流程。 2.通过支付宝在网上完成一次网上交易。 * * 2.电子支票的支付流程 （1）客户到银行开设支票存款账户，存入存款（此步骤也可通过Internet实现），申请电子支票的使用权。 （2）客户开户行先要审核申请人资信状况（如存款是否充足，有无欺诈记录等），再决定是否给予使用电子支票的权利。可以通过发放开户行统一开发的电子支票生成软件来标志使用权的赋予，这个专用软件能自动生成含有开户行证明标志的电子支票，方便开户行提供特色服务，但通用性较差，若使用不同开户行的电子支票则需要多个专用软件，带来使用上的不便。因此电子支票的生成软件可以是多家银行通用的，其中某个开户行的授权信息只是作为电子支票生成的一个参数，这种系统对信息的认证性、安全性的要求也更高，是一种较为成熟的电子支票支付体系。 任务一 网上支付业务 （3）顾客网上购物，填