领导干部情感智力的开发与应用.pptVIP

问 题 1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是优秀人才，而一些成绩平平者却反倒成了社会佼佼者？ 2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快的，而一些工作能力相对弱者却能平步青云？ 3、为什么有些人在机关工作心灰意冷、力不从心，而有些人却踌躇满志、意气风发？ 4、为什么有些领导人工作轻松自如、游刃有余，政绩突出；而有些领导人却忙忙碌碌、心力憔悴，反倒政绩平平？ 这些现象给我们提出了一个重要的现实问题：决定个人成功与发展最核心、最关键的因素是什么？ 分析解决社会问题模式 社会实践 发现 社会问题 引起 观念变革 要求 理论创新 指导 制度设计 推进 社会实践 情感为何物？需求是否获得满足的生理体验和心理反应。它有双重性： 资产、负债 管理行为与情绪的关系： 规划决策 有利于管理行为 管理绩效提高 资产 管理 组织领导 情绪 情况的不 行为 激励沟通 确定性 监督控制 不利于管理行为 管理绩效下降 负债? 人的情绪为组织提供的资产和负债 1、资产：以下各项我们重视的情绪变量是组织的价值资源。 ①人的忠诚、热情、干劲、承诺、责任感、自信等等； ②人觉察到的激励； ③人的知识创造力、艺术创造力也是涉及情绪因素的过程。 2、负债：很多不利的情绪给组织带来破坏性的影响，导致资产流失。 ①敌对情绪、阻抗情绪、蔑视情绪、不合作态度、不合实际的观点； ②狠毒、自私、不成熟、嫉妒、贪婪、不合理的行为（浪费等）。 提 要 一、领导干部情感智力的内涵 二、研究领导干部情感智力的现实意义 三、领导干部情感智力的开发 四、领导干部情感智力的运用 一、领导干部情感智力的内涵 1、领导干部的情感觉悟能力是领导干部体察、认识自身及他人情感反应的能力，包括情感的自觉能力与他觉能力。它是领导干部情感智力的前提和基础。 自知之明 自我认识 角色定位 自觉能力 自我心像 自我定位 事业生涯选择 情感觉悟力 知人之智 （前提和基础）他觉能力 主观印象 识人用人 引领追随者实现组织目标 2、领导干部的情绪调控能力是领导干部自我管理、调控情绪及培养坚强、稳定、持续情感的能力，包括情绪自我调节能力与调节他人情绪的能力。它是领导干部情感智力的关键和核心。 客观性 公正 自我调控（自律） 理智控制 意志力 事业成功关键 情感调控能力 （核心和关键） 调控他人（利用情绪指数）合理期望 高昂情绪 组织资产 实现目标 ? 新人性假说 定义： 特征： 属性： 原则： 情感体验： 人性趋势： 管理方式： 价值观念： 3、领导干部的情感激励能力是领导干部依据组织目标，调动、指挥自身及他人情绪的能力，包括情感的自我激励和激励他人两个方面，它是领导干部情感智力的动力。 自我激励 情感激励能力 核心是肯定 （动力和源泉）激励他人 4、领导干部的情感沟通能力（人际关系能力）是领导干部通过情感沟通纽带与他人建立心理认同、行为协调的社会关系的能力，它是领导干部情感智力价值的实现途径，是领导干部情感智力的根本保障。 自我沟通 内省直觉 自我对话 自我管理 自我改进 情感沟通能力 （根本保障） 与人沟通 情感沟通 行政沟通 行政协调 实现目标 情感是人际关系重要特征，人际关系形成于情感基础,人际关系又影响和制约人的情绪、情感 人际关系的实质：充分利用自身的资源（尤其是特色、稀缺资源）最大限度地满足他人合理的需要。 二、研究领导干部情感智力的现实意义 （一）研究情感智力的重要价值 1、 现代教育的需要（传统教育反思的结果） 传统的教育实质上是一种应试教育，培养应考型人才，往往导致学生片面发展——高分低能。 IQ思维模式是斯坦福大学的心理学家刘易斯﹒特曼研制出来的，他认为智商是天生的，实质上测得的是与学业成绩相关的语言和数