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公司概况 中青旅标识的三大要素—地球、太阳、凤凰 企业文化 公司的成长历程 第一阶段：特许经营下创业期高速成长阶段 第二阶段：开放竞争中的不断调整阶段 第三阶段：变革探索阶段与面向未来的快速发展 借助外势，充实内部 中青旅面向未来的战略困境 制作人：陈乔 罗丛 Company Logo Company LOGO 中青旅控股股份有限公司是以中国青年旅行社总社作为主发起人(现已更名为中国青旅集团公司)，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市。 公司概况 法定中文名称 中文名称缩写 法定英文名称 主营业务 上市时间 注册资本 发行价格 发行方式 股票简称 股票代码 中青旅控股股份有限公司 中 青 旅 CHINA CYTS TOURS HOLDING CO.,LTD. 经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务等 1 9 9 7 年 12 月 3 日 4 1 5 3 5 万 元 6.5 元 社会募集 青旅控股 600138 橙色，喻示着温暖、关爱；红色，象征着热烈、激情；蓝色，代表着理智、冷静。 企业使命：以人为本，创造快乐 公司愿景：国际化大型旅游运营商 核心价值观：创新永无止境 公司主营业务 旅游 互联网 运营 高科技产品开发和技术服务 旅游资源配套开发 承办国内会议及商品展览 酒店 风险投资、证券行业投资 风险投资、证券行业投资 入境旅游 中青旅拥有近30年的入境旅游从业经验，与全球100多个国家和地区的近千家旅行商建立了稳定的业务合作关系，并与多家大型国外旅行商建立了战略合作伙伴关系。 旅游目的地综合服务： 接待外国旅游者来华旅游业务， 休闲观光、会议奖励、修学和特色旅游等 可以向旅游者提供签证、交通、住宿、餐饮、游览、翻译导游、娱乐、通讯、购物、会议、展览、专业交流、大型活动等 出境与国内游 中青旅向中国公民市场提供近百个开放旅游目的地国家或地区的出境旅游产品和服务，以及丰富的国内旅游产品。 ???? 根据不同的细分市场和客户多样性的需求，提供形式多样的参团旅游、自助旅行、主题旅游、酒店机票预定、代办签证、旅游租车等服务。 专业旅游解决方案 ?中青旅以专业化的机构、队伍和服务模式，为跨国公司、国内大中型企业、行业协会和政府部门等高端集团客户提供商务考察、奖励旅游、差旅管理、会议管理、活动管理、教育培训、公关策划、展览展示等解决方案。 服务网络 中青旅将旅游服务与高科技手段有机结合，在中国公民旅游市场率先实现旅游服务虚拟网络、物理网络与操作体系的无缝对接，搭建起全方位立体化综合旅游服务平台： 分布于全国各地的子公司及中青旅联盟成员，通过有效的资源整合，创新的特色产品，将为消费者提供优质的产品和服务。遍及京城的中青旅连锁店，功能齐全，环境温馨，为消费者的出行提供信息咨询、产品预订及跟踪服务，让客户真正感受方便快捷，周到安全，高效灵活。 特许经营下的开拓阶段（1980年-1994年） 改革开放下的市场粗放式竞争（1995年-1997年） 变革探索阶段与面向未来的快速发展（1998年-今） 1 特许经营的政策保护 客户资源垄断特性 2 3 改革开放使得国外游客蜂拥而入 共青团的拥护；创业者勇于开拓 逐渐失去旅游特许经营与客户资源垄断优势 市场开放，群雄骤起，竞争呈现白热化状态 生存危机效益滑坡 体制创新才能生存。针对行业特点，中青旅果断采用 “25/75”分配体制，推行“以包代管”的管理方针，激活了企业组织，顺利度过了人才、市场危机，保留并发育了队伍。 Concept Text Text 市场竞争力下降，中青旅开始积极部署战略 面临产业市场和资本市场的双重要求 走上效益型投资拉动的非相关多元化道路。 旅行社业平均利润率只有2%多 ★“旅游主业、高科技次主业”（双朝阳产业并举）——1998年 “以资本运作为核心，旅游为基础，高科技为动力”（旅游-科技型转变为科技-旅游型） ——1999年 “效益优先转为规模发展优先”（战略调整）——2000年 “打造国际化大型旅游批发商”（确定旅游主业定位）——2001年 ★为顺应产业市场与资本市场双重诉求，一方面，公司先后投资了绿缘地产、苏州度假村、尚洋电子、创格科技、北科投等企业 另一方面，中青旅有回归主业，在流程上借助IT化手段与前后台分离的方法，对组织结构进行相应调整，试图探索一条国际化大型旅行社规范管理和运作之路。 财务数据分析（一）中国旅行社业态分析 旅行社数量增加趋势图 单位:家 财务数据分析(二)中青旅年季度性净利润表 ( ) 政局稳定，经济发展 人们的需求层次已从生理需求到了社会需求，自我实现需求的阶段。