售楼处保洁员岗位职责.doc

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 2页 HYPERLINK / 中国物业教育网　 HYPERLINK / 售楼处保洁员工作内容及标准 主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、工作内容 负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁； 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生； 每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生； 每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态； 负责工具的清洁和保养； 定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）； 定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）； 确保储放物品的地方要保持干净整齐； 在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理； 为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗； 定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土； 遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。 二、工作标准 注重个人卫生、穿着指定的制服； 注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务； 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情； 售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： 包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭； 每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次； 每日擦拭售楼处木地板； 每日售楼处大理石牵尘工作； 每日售楼处地毯吸尘； 每日售楼处家具擦拭； 每日售楼处一层玻璃清洁； 每周售楼处墙面弹尘； 每周沙盘吸尘； 售楼处客户接待区随时清洁工作； 售楼处洽谈室随时清洁工作； 售楼处卫生间随时清洁工作。