重庆工厂中型机车间员工行为规范.docVIP

第 PAGE 1 页 共3页 重庆工厂中型机车间 员工行为规范 文件号：Z12.000-2007 共3页 第1页 1、目的： 为提升中型机车间整体形象，改善工作作风，提高工作效率，提升车间规范化管理程度，特制订本规范。 2、定义： 员工行为规范包括工作纪律规范、工作行为规范、举止仪表规范、语言行为规范、维护工作环境行为规范等五方面规范要求。 3、内容： 3.1 工作纪律规范 3.1.1严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，有事及时请假，请假需提前一天填报《请假单》，在报直接领导的同时，报一份给管理部备案，以方便安排各项工作和会议。 3.1.2员工上班期间如有事外出（离开公司），须向直接领导汇报并告知身边同事，并反映在各部门人员动态看板上、注明动向和联系方式；若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。 3.1.3上班期间严格执行“六不准 ——不准擅自离岗、串岗； ——不准在非吸烟区吸烟、吃零食； ——不准看与业务无关的书报； ——不准聚众聊天、嘻笑吵闹、大声喧哗； ——不准打瞌睡、干私活； ——不准占用电话聊天。 3.2 工作行为规范 3.2.1对公司做出的决定、制定的各项规章制度不得以任何理由拒绝执行。 3.2.2办事要遵循程序。上级可越级了解情况,但一般不越级发号施令;下级可越级反映问题,但一般不越级请示和汇报工作。 编制/日期 肖永超/2007-12-25 发送：重庆工厂管理部 抄送：重庆工厂各模块、车间张贴栏 审核/日期 王小勇/2007-12-25 重庆工厂中型机车间 员工行为规范 文件号：Z12.000-2007 共3页 第2页 3.2.3员工在履行职责,处理事务时,要做到:快速办理,讲求时效；准确无误,杜绝 差错;保证质量,注重实绩;服务周到,客户至上。 3.2.4同事之间互相帮助,协调配合,不得互相拆台、推诿、扯皮而影响工作。 3.2.5严格保守公司秘密,不得以任何方式泄露公司秘密。 3.2.6遵守上下班时间,不得迟到或早退。 3.2.7员工原则上不允许在工作区域内就餐。 3.3 举止仪表规范 3.3.1开会、赴约、接待要守时。3.3.2进入他人办公室时应首先敲门,待对方允许后再进入。3.3.3未经同意不得随意翻看领导或同事的文件、资料等。3.3.4在楼道里遇到领导或客户要礼让、不能抢行。3.3.5迎客走在前,送客走在后;引领客人时，保持在客人左前方二、三步的距离, 在转弯时回头示意客人。3.3.6在公共场所饮酒要适量、文雅；不得酗酒闹事,不得做出影响自己身份和 公司形象声誉的事。3.3.7着装要求: ① 生产一线员工在岗时间要穿公司统一制服，正确佩戴工作卡。② 衣着干净、整洁;穿着整齐、大方,不得怪异着装。③ 员工在岗时间或在公共场所,不得穿背心、短裤及拖鞋,不得赤脚穿凉鞋。 3.4 语言行为规范 3.4.1与他人谈话时表情要自然,语气和气亲切，动作文明得体;谈话中遇到有急事需要处理或离开，应向对方打招呼，表示歉意。 3.4.2与同事和朋友谈话时切忌谈论别人的缺点或他人的隐私；不讥笑、讽刺 他人。3.4.3与人交往过程中,要使用礼貌语言,如您好、请、谢谢、对不起、打搅了、 让您久等了、再见等等。 编制/日期 肖永超/2007-12-25 发送：重庆工厂管理部 抄送：重庆工厂各模块、车间张贴栏 审核/日期 王小勇/2007-12-25 重庆工厂中型机车间 员工行为规范 文件号：Z12.000-2007 共3页 第3页 3.4.4在公共场所，说话要体现语言美，不得在公共场所说一些与公司形象格 格不入、损害公司形象的话。 3.5 维护工作环境行为规范 3.5.1自觉维护工作环境,不得乱扔废弃物、烟头;不得随地吐痰。 3.5.2办公桌上不得摆放与工作无关的物品;临时外出办事或下班时,必须把办 公桌上物品放入抽屉或靠一边摆放整齐,椅子要归位。3.5.3要爱护公司的物品,不得损害或挪为私用。3.5.4开会时间,与会人员一律关闭移动电话、寻呼机等通讯设施。3.5.5保持办公楼、餐厅、公寓内安静，不得大声喧哗、吵闹。 编制/日期 肖永超/2007-12-25 发送：重庆工厂管理部 抄送：重庆工厂各模块、车间张贴栏 审核/日期 王小勇/2007-12-25