上海公司“三部曲运营”—构建以客户为导向的深度运营模式案例.pdf

上海公司“三部曲运营”—构建以客户为导向的深度运营模式案例.pdf

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
““三部曲运营三部曲运营三部曲运营三部曲运营”” ——构建以客户为导向的深度运营模式构建以客户为导向的深度运营模式 上海公司 2008.12 目目目目录录录录 背景介绍背景介绍背景介绍背景介绍 运营三部曲 效益 创新和推广 思考和展望 客户是我们最客户是我们最客户是我们最客户是我们最宝宝贵贵贵贵、、最核最核最核最核心心的资源的资源的资源的资源 王建宙王建宙王建宙王建宙:: ““客户是我公司最宝贵、最核心的资源,是保客户是我公司最宝贵、最核心的资源,是保 持和巩固当前竞争优势和实现企业可持续发展的基持和巩固当前竞争优势和实现企业可持续发展的基 础。础。”” 客户是移动所有增值客户是移动所有增值 业务的体验者、使用业务的体验者、使用 者和购买者者和购买者者和购买者者和购买者,,,,是我们是我们是我们是我们 一切服务的对象和核一切服务的对象和核 心。心。 3 深度运营是为了提升客户对于增值深度运营是为了提升客户对于增值深度运营是为了提升客户对于增值深度运营是为了提升客户对于增值业业务的感知务的感知务的感知务的感知 深度运营是对增值业务进行端深度运营是对增值业务进行端深度运营是对增值业务进行端深度运营是对增值业务进行端 端端 评评 到端的评测、分析、优化和管到端的评测、分析、优化和管 到到 测测 理。从而确保业务的稳定性、理。从而确保业务的稳定性、 端端端端 深度运营深度运营深度运营深度运营 可用性和易用性可用性和易用性可用性和易用性可用性和易用性,,提升客户体提升客户体提升客户体提升客户体 验和客户价值,促进业务规模验和客户价值,促进业务规模 增长。增长。 4 困惑困惑困惑困惑::客户对于增值客户对于增值客户对于增值客户对于增值业业务仍然存在诸多困惑务仍然存在诸多困惑务仍然存在诸多困惑务仍然存在诸多困惑!! 业务业务业务业务 业务业务 业务业务 需求需求 门槛门槛 稳定稳定 ““你们推广的业务你们推广的业务 ““业务门槛高,业务门槛高, ““业务不稳定,界面不友业务不稳定,界面不友 不是我需要的!不是我需要的!”” 办理复杂办理复杂”” 好,很难用!好,很难用!”” 接收 ≠ 接受 ≠ 开通 ≠ 活跃

文档评论(0)

xingyuxiaxiang + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档