工作分析和职务说明书撰写.pdf

工作分析和职务说明书撰写 北大纵横管理咨询公司 主要内容  什么是工作分析？——概念和内涵 为什么要做工作分析？—— 目的和意义 工作分析怎么做？ 方法与程序 工作分析工具：职务说明书 ——职务说明书的作用 ——职务说明书的内容 ——职务说明书的填写 管理者经常遇到的困惑 管理者经常遇到的困惑 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误时机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 思考与分析：为什么会产生这些问题呢？ 思考与分析：为什么会产生这些问题呢 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ 什么是工作分析？ 工作分析： 任务 责任 职责 对某特定的工作、岗位作出明确 规定，并确定完成这一工作所需 要的知识技能等资格条件的过 程，也即获取与工作有关的详细 工作说明 信息的过程。 工作分析 工作说明： 工作规范 关于工作职责、任务内容的详细 描述； 工作规范： 知识 技能 能力 工作须具备的知识、技能、能力 及其他 总而言之：  一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程  一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程 工作分析的基本要求 工作分析的基本要求 • 着眼于岗位及岗位要求； • 从岗位活动中提炼出那些对岗位来说是必要的和 有效的条件； • 对岗位的系统概括，并不针对目前岗位上的人 • 防止分析对象夸大自己工作的重要性 • 任职者的参与双方同意 • 工作分析内容应避免任何歧视性条款 工作分析： 工作分析： 绝对不是一次对个人的分析! 绝对不是 绝对不是一次对人员任免、调整工资的分