有哪些信誉好的足球投注网站- 1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
二OO五年三月 二OO五年三月 一、满足需要的推销过程 一、满足需要的推销过程 开场白 询 问 客户的需要 沟 通 达成协议 二、销售的基本知识 二、销售的基本知识 1、待客“三意” 诚意、热意——获取信赖 创意——扩大成果 二、销售的基本知识 二、销售的基本知识 2、销售人员不可欠缺的七项意识 （1）目的意识——创造更高的业绩 （2）利益意识——获取更高的回报 （3）顾客意识—— 以客户需求出发 （4）品质意识——服务到位 （5）问题（改善）意识——解决问题 （6）规律意识——高潮、低潮 （7）合作意识—— 团队精神 二、销售的基本知识 二、销售的基本知识 3、顾客购买的心理七阶断 留意 广告 兴趣 感觉适合自己 联想 如果我拥有了 欲望 我拥有了就… 比较 与周边比谁更好 信任 对产品确认 决定 购买 二、销售的基本知识 二、销售的基本知识 4、待客4S SMILE ： 笑容 微笑 SPEED： 迅速 快速 SMART： 灵巧 优雅 SINCERITY： 诚恳 二、销售的基本知识 二、销售的基本知识 5、倾听客户说话的七大方法 （1）关心话题，愉快地听 （2）确定不易了解之处 （3）巧妙运用询问、催促、点头等技巧 二、销售的基本知识 二、销售的基本知识 5、倾听客户说话的七大方法 （4）了解顾客语言和内心 （5）把话听到最后，不要中途插嘴 （6）消除动作上的恶习 （7）单纯地听，不要有先入为主的观念 注：不要心想这是来开玩笑的，或者是市调的顾客而不听其说话。 二、销售的基本知识 二、销售的基本知识 6、待客说话的七大原则 （1）不使用否定句，用肯定句型说话 （2）不用命令型，而用请求型 （3）以尾语表示尊重 （4）拒绝的场合要说“对不起”和请求型并用 （5）不断言，让顾客自己决定 （6）在自己的责任范围说话 （7）多说赞美、感谢的话 二、销售的基本
文档评论（0）