营销人员应该具备的素质.pdf

营销人员的基本素质 营销人员的基本素质 营销人员的基本素质 1 目录 一、推销人员的职责 二、推销人员应具备的素质 三、推销人员的职业能力 /xinjingcai 2 一、推销人员的职责 收集资料，传递信息 （举例：日本三菱公司） 销售产品，开拓市场 （举例：积善梳） 跟踪顾客，提供服务举例：甘道夫） 沟通信息，树立信息 （举例：乔.吉拉德） /xinjingcai 3 二、推销员应具备的素质 顶级推销员比普通推销员的业绩高300 倍，大体是2：6：2 ！ 推销员业绩的显著差距是由推销人员 的 自身素质的差异造成的。杰出推销员自有 他的杰出之处，有了优秀的素质，才可能 有优秀的业绩！ /xinjingcai 4 子曰：“不患人之不己知， 患其不能也 ” /xinjingcai 5 二、推销员应具备的素质 优秀的推销人员究竟什么样子？ 与长相无关 与学历无关 与年龄无关 与性格无关 /xinjingcai 6 二、推销员应具备的素质 推销人员的素质，是指推销人员胜任推 销工作的综合能力，包括推销人员应具备 的思想素质、业务素质、心理素质和身体 素质。 /xinjingcai 7 二、推销员应具备的素质 推销员应具备： 3H+IF /xinjingcai 8 二、推销员应具备的素质 Head 学者的头脑 一位推销专家：“勤奋的双脚要走在正确的道路上” /xinjingcai 9 二、推销员应具备的素质 Heart 艺术家的心 /xinjingcai 10 二、推销员应具备的素质 Hand 技术员的手 /xinjingcai 11 二、推销员应具备的素质 Foot 劳动者的 脚 日本推销之神——原一平 /xinjingcai 12 二、推销员应具备的素质 一、思想素质 （一）热爱推销工作，具备强烈的推销意识。 一位专家说过“所有优秀的推销员都有头一个共同 点： 有成为杰出人士的无尽动力！” 日本企业界曾经做过调查得出结论：成绩差的推 销员 都是因为不爱自己的职业，或不爱自己的企业或不爱自 己推销的产品，总之因为缺乏内在动力而造成的；成绩 好的推销员都有一个共同点，即爱企业、爱工作、爱推 销的产品。 /xinjingcai 13 二、推销员应具备的素质 《哈佛商业评论》杂志高度概括最优秀 的推销员的素质精炼成两条： 1）能够设身处地的