宿迁御马铃木4S店2011年工作计划.pdf

宿迁御马铃木4S店 2011年工作计划 目录 • 概述 • 2010年工作总结 • 2011年市场分析 • 2011年工作计划 概述 随着宿迁地区汽车市场逐渐发展成熟，竞争 日益激烈，机遇与考验并存。2011年，销售工作 仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正 视现有市场，作为长安铃木宿迁地区一级经销商 我们激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。2011年，在 总经理的领导下，在销售工作中坚持做到：突出 重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注 重销售细节，强化优质服务，增强销售队伍建设 ，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销 售任务和目标。特制定2011必威体育精装版汽车销售工作计 划。 2010年工作总结 2010年宿迁御马铃木4S店截止到11月终端销量为274台 40 35 30 25 天语 20 雨燕 羚羊 15 奥拓 10 5 0 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 回顾2010年，在宿迁中低端品牌汽车已填满整个车市，激烈的竞争和残酷的现实 越演越烈。御马铃木4S店在这种残酷的竞争中自建店至今已有一年，在这一年中我们 从无到有，这是全体御马人默默地付出所取得的可喜成绩，但也存在诸多的问题。 从 整体销售情况来看还没达到理想，同比苏北地区其他四家铃木4S店的全年销量有较大 差距。相对于宿迁地区其他4S店我们的整体销量也显示出不足。 这是一个值得思考的 问题，思考这个问题不是为了别的，而是为了更好的把握明年的汽车市场，为了及时 调整公司运营策略和工作重点，这对一个企业的生存有着重大而深远的意义。 在市场推广上考虑到建店时间短，宿迁消费群对铃木汽车品牌的陌生和不了解， 我们积极主动的与电视台、电台、报社、广告传媒公司展开和建立了密切的合作关系 ，结合社区巡展、大小型车展、乡镇巡展一起开展。在广宣上投放了户外高炮广告、 跨街广告、社区宣传栏广告，每月定期在宿迁地区主流媒体上投放报纸广告。活动期 间借助电视台、电台等传播面比较广的媒介展开宣传，使其活动内容更易被宿迁消费 群所知晓，增加来电/来店量。在二网开发的工作中我们取得了可喜的成绩，自建店至 今已在沭阳金鹰、天成，泗阳海丰、丰驰，泗洪龙庭、君达，共开发六家二级网点， 后在宿迁国际汽车城建立了城市直营店，使其铃木汽车渗透到整个宿迁地区。 2011年市场分析 1、客户群定位 (1)出租车主； (2)私营企业主； (3) 白领阶层的中高收入群体； (4)国家公务员； (5)银行、电信、移动、邮政、电视台、报社等企业员工。 2、 目标客户群分析 (1) 目标客户年龄层 综合本案情况，目标客户的年龄应在25 －45岁之间为主，该年龄层的群体基 本具备了一定的经济基础，有稳定收入，时尚、优秀、年轻、自信、敢于追 求成功而又注重家庭和生活享受。 (2) 目标客户群收入情况 家庭轿车作为特殊的消费商品，其高价位的特性，决定了消费群的收入水平 要高，并要求其稳定性。一般要求自有现金在3万元以上，家庭月收入在 5000元以上。 3、 消费者行为分析 需要市场调研（调查问卷） 2011年工作计划