工作分析与岗位管理.pdf

工作分析与岗位管理 岗位管理的主要工作内容 1、开展工作分析 2、确定岗位编制 3、形成岗位说明书  为什么要做工作分析？  什么是工作分析？  工作分析程序、方法和具体步骤  工作分析成果——岗位说明书 为什么要做工作分析？ ？思考： 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天上网聊天？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么公司看似完美的绩效管理制度却无法得到落实？ 为什么会产生这些问题呢？ 因为： 因为： 我们并不了解岗位的工作量是多少？ 我们不能有效区别岗位的工作边界？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效的提取岗位考核标准？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了的员工的职业生涯规划？ 我们的并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？需要做工作分析  为什么要做工作分析？  什么是工作分析？  工作分析程序、方法和具体步骤  工作分析成果——岗位说明书 工作分析情境案例导读 20世纪初，美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了一个奇迹，曾连 续生产20年，最高年产量达到200万辆，成为世界上第一种产量最高、销 路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利·福特 在他的传记《我的生活和工作》一书中揭露了T型轿车的秘密，他对生产 流程进行工作分析，详细地记录了8000多道工序对工人的要求： 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子； 3338道工序需要普通身体的男工； 剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中： 50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人来完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。 相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利·福特先生对工作内容和 任职者的精确分析，正是这些分析有效地帮助福特组建当时远远领先于同 行的严密的工作流程和组织架构。 （也称为：职务分析、职位分析、岗位分析） 解决:“某一职位应该做什么？”和 “用什么样的人来做最适合？”的问题 解决:“某一职位应该做什么？”和 “用什么样的人来做最适合？”的问题  是人力资源管理的基础，是获得有关岗位工作信息的过程；  研究每一个岗位包括的具体工作内容和责任，  对每一个一岗位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载；  指明担任这一岗位工作的人员必需具备的知识和能力；  界定本岗位工作与其他岗位工作的差异；  通过工作分析得到的信息被用来制作岗位（职位）说明书。 人力资源计划 工作分析 招聘与选择 工作岗位设计 任务 责任 职责 人力资源开发 绩 效 评 估 工作描述 工作分析 报酬和福利 工作说明书