销售流程管理使用报表分析.pdf

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销售流程管理 使用报表分析 1/156 报表工具推行中的 “三大”阻力 不愿 不懂 不能 2/156 流程报表使用解析 1 潜客管理 潜客管理 2 销售流程表格运用解析 销售流程表格运用解析 3 如何通过报表使用来达到我们的目的 如何通过报表使用来达到我们的目的 3/156 一、潜客管理 客源分析/客户来源 自然而来 •来展厅 •保有基盘/添购/换购 •来电话 •员工购车 短期关系 长期关系 •展示会 •内部情报.区域情报站 •特定开拓 •集团客户 •促销来源 •顾客/客户-推介系统 刻意追求 4/156 一、潜客管理 潜客判定确度管理 掌握正确确度判定重要性 掌握正确确度判定重要性 •制定/掌握确度判定的共同标准 掌握 •通过销售员接触状况描述由主管与其共同判断 •定期盘存,以确保必威体育精装版状况 5/156 一、潜客管理 潜客判定确度方法 正确确度级别判定 正确确度级别判定 •级别分类 O A B C •运用购车时间周期判定 •符合成功销售三要素 •参考接洽过程情况 6/156 一、潜客管理 潜客级别定义 订单 特征 现订现交 已收一定订金 预售订金 周期 至少每三天维系访问 7/156 一、潜客管理 潜客级别定义 A级客

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