零售业O2O观察理论与实践教材(PPT).pptVIP

中国零售业O2O观察：理论与实践 2015 中国人民大学商学院 刘向东 2 经济学视角：中国人民大学贸易经济系 产业经济学、流通、商业、零售 必威体育精装版实践：2015.11.5-7 中国连锁业大会暨中国连锁业领袖峰会 2015.11.9 深圳天虹 战略研讨会 零售业的“不变”与“变” 天虹座谈会 中国人民大学商学院 刘向东 埃隆.马斯克：解决新事物必须回到本质找到解决办法。 4 先做个游戏： 请大家 静下心 最快速心算所看到的数学题目， 真实的说出当时脑子里面的第一个答案！ 5 2+2＝? 4+4＝? 8+8＝? 16+16＝? 快！随便在12跟5的中间挑一个数字！ 挑了吗？ 现在继续往下…. 你挑的数字是7，对吧！    6 继续，你不需要写下答案，只要心算便可。 15+6=? 3+56=? 89+2 =? 12+53 =? 75+26=? 25+52 =? 63+32 =? 123+5=? 快！！！心想一种工具和一种颜色！   7 8 继续 3+78=? 1+5 2+4 3+3 4+2 5+1 现在持续默念6这个数字15秒， 快！想一种水果的名字！      9 继续　　　 8+329=？ 27+7=？ 想出一个面部器官 想出一种家禽的名字      10 11 我有读心术！！！      12 再做一个： 想象一下我是一个原始社会的农民， 拿出10斤水稻来换你有的另一样食品， 你打算换出什么？ 别告诉我。 我还能猜到吗？ 13 14 交换其实是一件很困难的事情 ？ 15 交换的“双向契合”更是一件很困难的事情 16 交换的“双向契合” 交换双方在交换过程中都得到了自己希望得到的物品，而用不着进一步进行交换。 交换品种：产品使用价值的“质”的规定性或物理属性 交换数量：产品使用价值的“量”的规定性 交换时间：要求同时 交换地点：要求同地 所有权状态：交换当事人拥有所交换产品的所有权 交换的比例：价格 17 新的交易方式 商人与商业的产生 18 为什么商人做买卖可以“+”？ 19 等价交换？ 交易费用 任何的交易都会被看成一个有费用的过程，“效率”成为规律。 10斤水稻 ？ 20 商业为什么可以“介入”？ 成为受欢迎的第三者 21 效率提升、费用下降 费用节约部分的再分配 生产者利润增加 消费者支出减少 中间商获得利润 商业中介原理 22 卖豆腐赚下了几个钱 爹爹称回来二斤面 带回家来包饺子 欢欢喜喜过个年唉 过呀过个年 人家的闺女有花戴 你爹我钱少不能买 扯上了二尺红头绳 我给我喜儿扎起来 唉 扎起来 23 消费： 消费的经济理性 消费的非经济理性 消费的非理性 交换，进而商业，作为社会化消费的中介，是消费过程中客观存在的“经济理性”和“非经济理性”双重特性的反映。 商业不可能只遵循纯粹的经济理性（效率原则），它还必然反映人类理性的其它侧面，必须以人为本（人本原则）。 人文关怀一直是商业的价值。 24 1、 25 做买卖的“+”，需遵循的两项基本原则（回归零售的本质）： 效率原则 人本原则 其实也是任何类型的企业或组织所必须遵循的原则! 26 零售是集聚了商品，但更重要的是集聚了“人群” 27 零售的集聚： 零售集聚交易的作用，除了提高了交易效率之外，还有一个非常重要的作用，就是形成“人群”的规模外部性。 个体------社群 个人------流量 卖场------场景 交易------体验 商品------服务 28 回归零售本质： 两项基本原则------两项基本工作： 基于高效的供应链体系“经营商品” （迪卡龙、城市超市） 基于友好的消费者界面“经营顾客” （个体---数据化、群体---场景+体验） 任何企业!! 29 中国的实体零售商是“商人”吗？ 30 超市：通道费+账期+退货 零售商“买”的能力弱化，“匹配”能力更弱化 零售商承担运营风险小，谁是真正的承担者？ 百货：联营制 零售商失去“买卖”功能，褪变为“平台”功能。 零售商承担运营风险小，谁是真正的承担者？ 购物中心：商业地产、地产商业 商业地产：自营收入+租金收入---目标在商业---商品 地产商业：地产收