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非人力资源经理的人力资源培训 学习，是一生中最重要的事！ 1 学习，是一生中最重要的事！ 2 课程内容 学习，是一生中最重要的事！ 课程内容 学习，是一生中最重要的事！ 4 前 言 为什么要学习本课程？ 经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力。 一个优秀的经理除了具备影响力外，还应明确了解本部门的所有岗位的任职资格，清楚把握每个团队成员工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。 现代企业管理的实践证明，人力资源能力是优秀经理人必备的素质。 学习，是一生中最重要的事！ 5 学习目的： 了解管理人员在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 学会处理日常人事问题的重要方法 掌握高效率运用人力资源的技巧 学会招聘、甄选、留用人才的技巧 获得有效培训、指导在职员工的方法 学习，是一生中最重要的事！ 6 第一部分 管理中常有的人事难题 第一讲 成为管理人员心态及形势变更 1.由被管理人变成管理人 2.心态转变的心结 3.懂得人力资源的好处 招聘新人？ 工资？福利？ 考勤？ 学习，是一生中最重要的事！ 7 1.1 由属下变经理——心态调整的必然性 任何人都不是天生的管理者，作为普通员工是不需要领导别人的，他就不会感受到太大的压力和风险。 作为管理人员，下属时常希望从你那里获得帮助与指导。 管理人员确实是公司里的关键人物。 从普通员工到管理人员的角色转变，使你面对截然不同的工作，这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有什么关系呢？ 第一讲 成为管理人员心态及形势变更 学习，是一生中最重要的事！ 自 检 人力资源管理是人力资源部门的事，那么人力资源部门在一家公司里到底取什么作用呢？ 每一位管理人员对待人力资源管理的态度 诸葛亮用人原则 诸葛亮在用人上颇有见识。他的七条用人之道，富有哲理： 一、“问之以是非而观其志”。就是向他提出矛盾的观点，看他的辨别能力。 二、“穷之以辞辩而观其度”。就是同他反复辩论一个问题，看他的辩才和机智应变的能力。 三、“咨之以计谋而观其识”。就是请他出谋划策，看他审时度势和分析问题的能力。 四、“告之以难而观其勇”。就是把面临的危险告诉他，看他的勇敢和牺牲精神。 五、“醉之以酒而观其性”。就是在开怀畅饮的场合，看他的自制能力和醉酒以后显示的本色。 六、“临之以利而观其廉”。就是让他有利可图，看他是否廉洁奉公。 七、“期之以事而观其信”。就是有意同他约定某种事情，看他是否守信用。 学习，是一生中最重要的事！ 11 1.2 心态转变的心结 升迁并非管理能力强 时间长≠管理能力强 管理很难一步到位 一是因为专业能力很好，领导赏识； 一种可能是因为他的工龄越来越长，资格最老 在前面两个前提之下，如果要让一个好的部门经理也就是非人力资源管理的经理具备相当强的管理能力（我们认为其中最主要的是人力资源管理能力），一定时间的培训是这个过程中的关键。选购商品可以一步到位，例如买冰箱，你可以买必威体育精装版最好的产品，但是管理不可以一步到位，可能需要较长时间的经验积累。所以，部门理转换成人力资源经理其实不太容易，但是人力资源观念如果能够深深地植入他的脑海，对其成长就有很大的帮助。 学习，是一生中最重要的事！ 12 学习，是一生中最重要的事！ 13 1.3 懂得人力资源的好处 这些工作都需要非人力资源部门的经理掌握许多人力资源的工作方法才能够完成。所以作为非人力资源经理的你，平常除了你自己的专业能力要提升之外，人力资源管理的一些基本技能也要常 常去学习，最好与人力资源部门加强交流。 你将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较适合你这个部门，你能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他，包括怎样带领新人进入角色等。 你可以创造一个很好的工作氛围 也就是懂得如何与员工进行良好的互动，赢得属下的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提升。 学习，是一生中最重要的事！ 14 自 检 某工厂一位质量控制管理人员，因为他工作认真，质量不合格的产品总逃不过他的眼睛，所以平常人缘很差。你认为他怎样去学习人力资源管理的技巧和方法？ 同样需要非人力资源经理学习一些人力资源管理的方法和技巧。这样的学习也为他大大开拓了将来发展的空间。 学习，是一生中最重要的事！ 15 本 讲 小 结 非人力资源管理者自身的心态调整是最重要的，虽然不是人力资源经理，但要带领一些人进行工作，必须对他们负责，要让他们喜欢这个组织，很喜欢你这位经理给他的协助。因此，作为非人力资源管理者的呢，要学习一些人力资源管理的知识。 所有非人力资源部门