第四章 公关组织机构与公关人员.pdf

第四章 公关组织机构与公关人员 第一节公共关系组织机构 第二节公共关系人员 1 第一节公共关系的组织机构 公共关系的组织机构是专门执行公关任 务、实现公关功能的行为主体，是公共 关系工作的专业职能机构。 公共关系的组织机构包括组织内设的公 关职能部门、专业的公关公司和独立的 公关社团组织。 2 一、组织内的公关职能部门 组织内部公共关系部门通称公共关系 部，是组织内部自行设立的专门负责处 理公共关系事务的部门。 公关部门处于组织决策部门与其他专业 职能部门之间、组织与外部环境之间， 担负着建立联系、沟通信息、咨询建 议、组织策划、协调行动、辅助服务等 责任。 公关部在组织中既是组织的管理职能部 门，又是组织的决策参谋部门。 3 (一)组织内公关机构的名称 公共关系部，占47％； 公共事务部，占16％； 公共信息部，占11％； 传播沟通部，占8％； 公关与广告部，占5％。 其他 我国政府中的“新闻办”、“信访局(处)” ，“交 际处”、“联络处”、“对外宣传处”等等，也是 公共关系性质的职能机构 (二)公关部设置的模式 组织内部设置公关机构四种基本模式:  1．高层领导直属型  2．部门并列型  3．部门隶属型 4．公关委员会（职能分散型） 5 1．高层领导直属型 由组织的最高负责人兼任或由副职领导担 任公关部负责人。其模式如图4-1所示。 据美国公关协会的统计，美国设有公关部 的企业有86％属于这种类型。 总经理 副总经理 副总经理 公关部 人事部 财务部 生产部 销售部 图4—1 高层领导直属型组织的职能部门图 6 2．部门并列型 即公关机构与组织的其他职能部门平行排 列，处于同一层次。这一模式在我国比较普 遍。其模式如图4-2所示 总经理 人事部 财务部 生产部 销售部 公关部 图4—2 部门并列型组织的职能部门图 7 3．部门隶属型 即公关机构附属于组织的某个职能部 门。与其他职能部门比较处于较低层 次。其模式如图4-3所示。 总经理 人事部门 财务部门 生产部门 销售部门 公关部 图4—3部门隶属型组织的职能部门图