如何成为出色及专业的培训导师(PPT 70页).pptVIP

视觉辅助教材的使用 利用视觉教材配合所讲内容 引起学员的注意力 分散学员的睡意 加强学员的记忆力 提醒培训人员培训的内容 视觉辅助教材的应用 切记：演绎为主 　　　视听教材为副 切忌：背着学员看着幻灯机图文解释 　　　要求学员自己看图文 学员是来听你的演绎 　不是来看你的讲稿 好的口才与演讲的关系 要提高口头表达能力，必须 说话要清楚明白 要掌握一定的技巧 要有启发性和感染力 要真诚 如何让学员融入课程 首先 然后 切记 切记 分析学员的性格表现 对症下药 要保持愉快气氛 要尊重学员 学员性格分析 争论型 　——保持安静状态，不会介入讨论 　——但总以“问题”来回答你的问题 处理方法：不要让他有过多的意见发表 学员性格分析 合作型 　——经常介入讨论 　——是一个好帮手 处理方法：偶尔在学员面前称赞他，希望其他学员模仿他 学员性格分析 领导型 　——认识一般知识 　——其他学员认同他 处理方法：让他先带领其他学员按他的理论讨论 学员性格分析 过度健谈型 　——经常打断别人的话题 　——发表很多意见 处理方法：尽量阻止他有过多的发表 学员性格分析 怕羞型 　——经常将自己躲起来 　——不敢表达自己的看法 处理方法：要特别注意他，令他感到轻松 　　　　　　鼓励他发言 　　　　　　问一些他认识的问题，给他自信 学员性格分析 抗拒、不合作型 　——按自己的意向行动 　——但认同别人的知识及经验 处理方法：利用他的意见去讨论， 务必使他合作 学员性格分析 事事提不起兴趣型 ——不愿意发表意见 ——不愿意加入讨论 处理方法：企图探讨他的兴趣 从他的身上找寻解释例子 利用他的意见来讨论 学员性格分析 自命不凡型 ——自以为什麽都懂 ——对别人的意见不认同 处理方法：不要对他有任何批评 尝试用「 yes-but 」的伎俩 学员性格分析 永远问题型 ——经常发问各类“问题” 处理方法：将他的问题让其他学员来解答 如何令下午培训也有乐趣 培训前可做一些轻松活动 间中利用笑话带出培训的内容 利用声调的大、小或突然停顿一下，带回学员到课程中 发问问题 小组讨论 要求学员思考，顺序说出主题要点 如何令下午培训也有乐趣 抄写讲义 游戏方式带出培训内容 看录象带10至15分钟 偶尔以糖果给予鼓励 适时小休 如许可，可加插另一位培训导师培训一小段，说出其个人实际经验，引证你的理论 如何加强学员的参与 如属于与培训学员有关的规则时，可要求学员先自行发挥，每人说一点，之后才印证他们所说的内容 好处：既可让学员有参与机会，又可令他 们倍加留心，加强记忆 切忌：职责学员说他讲错，令他丢脸； 与学员争辩是与非； 如何加强学员的参与 利用发问问题，令培训有双向交流 利用小组讨论，令学员有思考的机会 利用小组讨论的结果，要求学员发表，让学员有发挥的机会 引用适当的问题，引导学员说出正确的答案。 这有助于：增加学员的信心，提高学习兴趣 应否给学员抄笔记 避免因抄笔记，而忽略培训导师的重点 鼓励学员留心听讲，多加反应 如何带领小组讨论—事前准备 讨论目的 §为何要小组讨论 §期望结果是什麽 如何给学员清楚及详细解释讨论的题目 成为出色及专业的培训导师 培训资料的收集 传统资料 Update资料 Everyday资料 传统资料 来源于书本的理论知识 古代 / 现代的管理书本 如：《孙子兵法》 、《与成功有约》等 Update 资料 报纸 杂志 网上资料 参加培训课程的资料 同行意见的交换 Everyday 资料 日常工作经验 日常观察 电影、电视的精句或片段作例子 自己的心得 培养良好的习惯 剪报 存档 留心管理知识 对有关资料有触觉性 课程的编写 文字表达 利用重点方式，以不超过２行为合理 行距适中 易看 简洁易明 利用不同颜色表达重要名词 利用字体「大、小、粗、幼」来表达句子 　的重要性 课程的编写 利用图画表达 利用图画介绍主题内容 图画须生动吸引 有动感 有趣味性 有声音的效果更好 课程的编写 素描杂志、报纸表达 ——资料的引证 利用个案照片引证——加强真实感 利用图表表达——进行数据分析 ——利用颜色和线条间隔，易看到 专业地进行培训—事前的周详计划与准备 订立目的 培训为主—理论＋成功例子 学员相互交流经验（讨论） 学员即场实践，导师加以辅导改善（角色扮演） 专业地进行培训—事前的周详计划与准备 分析学员 人数 知识水平 工作经验 对课题的认识 专业地进