第八讲_跨文化沟通.pdf

第十讲跨文化沟通 文化的理解文化的理解 跨文化模型 跨文化沟通语境跨文化沟通语境 跨文化沟通技巧 了解文化基本概念了解文化基本概念 文化准则Guide Line 礼仪Formalization 文化 文化信仰Belief Culture 传说Legend 象征象征SSymbboll 文化价值观Value 文化层次文化层次 国家文化 企业文化 组织文化组织文化 职业文化职业文化 国际企业管理 文化漂移与文化变迁文化漂移与文化变迁理论论 文化漂移这个概念是文化人类学的一个术语文化漂移这个概念是文化人类学的一个术语。。源于文化源于文化 变迁理论。文化变迁是指或由于民族社会内部的发展，或由 于不同民族之间的接触。因而引起一个民族的文化的改变。 当一种文化进入另一种不同的文化环境时当一种文化进入另一种不同的文化环境时，，在相互作用在相互作用 和沟通的过程中，会对文化的主人产生两种影响：一种是表 现行为的改变现行为的改变；；另一种是意识行为的改变另一种是意识行为的改变。。如果主人社会的如果主人社会的 文化改变只是体现在暂时性的表现行为改变上而没有意识行 为的改变为的改变，，那就是文化漂移那就是文化漂移；；如果表现行为和意识行为两者如果表现行为和意识行为两者 都有改变，则是文化涵化。有些学者则在通用的文化变迁意 义上将“文化迁移”、“文化漂移”、“涵化”视为同意概 念念。。 文化漂移的概念，正是指具有表现行为的改变而不具有 意识行为的改变的文化变迁问题意识行为的改变的文化变迁问题。。 跨文跨文化模模型1 权利距离权利距离：：人与人人与人 之间平等的期望 个人主义：社会 不确定性避免： 中个人与群体之中个人与群体之 霍夫斯蒂 对不同危险事物对不同危险事物 间的关系 特模型 的典型反应 男性度：性别男性度：性别 角色的期望角色的期望 权力权力距离离 （Power Distance） •权力距离是民族文化的第一个维度。权力距离是指社会承 认的权力在组织机构中不平等分配的范围。权力距离也可 以理解为职工与管理者之间的社会距离以理解为职工与管理者之间的社会距离。。 •权力距离具有大与小的显著差异，它代表两个极端的民族 文化的程度差异文化的程度差异，，但大多数民族位于两个极端之间的某处但大多数民族位于两个极端之间的某处。。 •权力距离的大小可以用权力距离 指数指数 （（PDIPDI：：PowerPower DistanceDistance Index）的量值来表示。 不确定性避免（Uncertainty Avoidance ） •不确定性避免是民族文化的第二维度。不确定性避免是指 一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图提 供较大的职业安全供较大的职业安全，，建立更正式的规则建立更正式的规则，，不容忍偏离观点不容