第三章_组织文化与环境的限制.pdf

第Ⅱ篇 管理者的领域 第3章组织文化与环境 学习目标 – 了解管理的万能性与象征性观点 – 定义组织文化 – 了解构成组织文化的七大要素 –解释强势与弱势文化的成因 – 阐述员工学习组织文化的方法 3 学习目标(续) – 解释组织文化对管理者的限制 – 指出组织在特殊或一般环境中的构成要 素 – 对确定和不确定性的环境做比较 4 管理者是万能性或象征性的？ • 管理者万能性观点 – 管理者直接对组织的成功失败负责 • 管理者象征性观点 – 管理者在组织成败中是实际扮演最小的 部分 – 管理者的角色应是在随机、浑沌与不明 确当中，赋予员工工作的意义，并引导 他们 5 管理者是万能性或象征性的？(续) • 综合性观点 – 在现实中，管理者既不是无用的，也不 是全能的 6 影响管理决策的参数 组织环境 管理决策 组织文化 7 组织文化 • 组织文化？ – 组织中共同的内涵系统，是组织成员共有的 信念系统，它在很大程度上决定组织成员的 行为 • 共同认知 • 个体以相似的措辞来描绘组织文化 – 用七大维度便可得到组织文化的整体写照 8 组织文化的七大维度 期望员工关注细节 或是精密的程度 鼓励员工创新和 管理者对过程或结 冒险的程度 果的注重程度 注意细节 创新和冒险 结果导向 稳定度 组织文化 人员导向 强调组织决策与 进取性 团队导向 管理者在决策中 行为维持现状的 考虑到人的程度 程度 员工竞争好斗与 由个人或团队执 合作程度的比较 行工作的程度 9